1、电子邮箱是通过网络电子邮箱为网络客户提供的网络交流的电子信息空间。电子邮箱具有存储和接收电子信息的功能，是因特网中最重要的信息交流工具。在网络中，电子邮箱可以自动接收网络上任何电子邮箱发送的电子邮件，并可以存储规定大小的电子文件。
电子邮件是指通过网络为用户提供通信的电子信息空间。它不仅可以为用户提供发送电子邮件的功能，还可以自动为用户接收电子邮件。同时，它还可以存储收发的电子邮件。然而，在存储电子邮件时，电子邮件对电子邮件的大小有严格的规定。电子邮件最大的特点是人们可以随时随地收集、信件解决了时空限制，大大提高了工作效率，为办公自动化和商业活动提供了极大的便利。
如果你想通过邮局给你的朋友寄一封信，你可以先把写好的信送到当地的邮局，然后通过邮政系统把信送到你朋友所在的邮局，然后你的朋友从他所在的邮局收到信。与上述过程类似，电子邮件的收发过程可分为三个阶段：
1、发送阶段。用户将电子邮件发送到原因ISP在提供的邮件服务器上，该过程使用电子邮件客户程序完成电子邮件编写、粘贴附件和发送。如果邮件内容很多，为了避免超时或节省上网费用，也可以先写邮件，然后连接发送。
2、传输阶段。根据收件人的电子邮箱，发件人的电子邮件服务器通过收件人的电子邮件服务器Internet，将电子邮件发送到收信人信箱的接收电子邮件服务器上。
3、接收阶段。接收电子邮件的用户连接到自己信箱所在的接收电子邮件服务器，从接收电子邮件服务器上接收电子邮件。