简述赫兹伯格的双因素理论的基本内容
双因素理论把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。这些因素都是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为。激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。扩展资料赫茨伯格双因素理论的核心在于：“只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感”这一论断，因此如何认定与分析激励因素和保健因素并“因材施政”这才是关键。比如就销售从员的工资薪金设计来说，按照双因素理论，应该划分为基础工资与销售提成两部分，基础工资应属于保健因素，销售提成则属激励因素，对销售人员而言，通常做法是低工资高提成，这样才能促使销售人员尽可能的多做业务。所以，将赫茨伯格双因素理论运用于管理，首先在于对存在的各因素进行质的分析与划分，明确或创造出保健与激励因素两部分；其次，再进行量的分析与划分，既保障保健因素的基本满足程度，又尽量地加大激励因素的成分，从而最终由此最大程度激发员工工作的积极主动性。
由美国心理学家赫兹伯格提出的“双因素理论”中的双因素是指( )。
由美国心理学家赫兹伯格提出的“双因素理论”中的双因素是指激励因素和保健因素。激励因素包括工作富有成就感、工作成绩能得到社会承认、工作本身具有挑战性、负有重大责任、在职业上能得到发展和成长。这类因素的改善能很大程度上激励员工，使之产生满足感。保健因素包括组织的政策与行政管理、技术管理、工资福利、工作条件、安全设施和人际关系等，是保持员工达到合理满意水平所必需的因素，但是保健因素对员工不构成激励，如同保健品可以强身健体，但不能治疗疾病一样。赫茨伯格认为在这两个因素之中，保健因素的扩大会降低一个人从工作中得到的内在满足，而外部动机的扩大会导致内部动机的萎缩，因此，应该尽量扩大个人努力工作内在动机的积极作用。作为项目经理，必须了解哪些因素可以使团队成员满意并且利用这些因素，调动大家的积极性，而将那些可能导致成员不满的因素限制到最低程度，也就是说，既要认识到保健因素的重要性，又要注意更多的采用激励因素来提高成员的满意度。管理实践中的应用建议：1、重视激励因素管理者应该注重激发员工的工作动机，提供充足的晋升机会和成长机会，让员工感受到自己的工作对组织和社会的意义和价值，从而提高员工的工作热情和创造力。2、优化保健因素管理者应该优化工作环境和工作条件，提供合理的薪酬和福利待遇，建立良好的人际关系和公司文化，从而提高员工的工作满意度和组织的凝聚力。3、个性化管理管理者应该根据不同员工的需求和动机，采取不同的激励措施和管理方式，个性化地管理员工，从而更好地激发员工的工作动机和发挥员工的潜能。4、定期评估和反馈管理者应该定期评估员工的工作绩效和工作满意度，及时给予反馈和奖惩措施，让员工感受到自己的工作被重视和认可，从而更加努力地工作。总之，赫茨伯特的双因素理论提醒我们，在管理员工时，要注重激发员工的工作动机和提高员工的工作满意度，这是提高组织绩效和员工幸福感的关键。
赫茨伯格提出的双因素理论包括
赫茨伯格提出的双因素理论包括满意因素和不满意因素。20世纪50年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。赫茨伯格的双因素理论，和马斯洛的需要层次理论、麦克利兰的成就激励理论一样，重点在于试图说服员工重视某些与工作有关绩效的原因。它是目前最具争论性的激励理论之一，也许这是因为它具有两个独特的方面。赫茨伯格通过考察一群会计师和工程师的工作满意感与生产率的关系，通过半有组织性的采访，他积累了影响这些人员对其工作感情的各种因素的资料，表明了存在两种性质不同的因素。激励因素包括工作本身、认可、成就和责任。理论比较：尽管激励因素通常是与个人对他们的工作积极感情相联系，但有时也涉及消极感情。而保健因素却几乎与积极感情无关，只会带来精神沮丧、脱离组织、缺勤等结果。成就的出现在令人满意的工作经历中超过40%，而在令人不满意的工作经历中则少于10%。赫茨伯格的理论认为，满意和不满意并非共存于单一的连续体中，而是截然分开的，这种双重的连续体意味着一个人可以同时感到满意和不满意，它还暗示着工作条件和薪金等保健因素并不能影响人们对工作的满意程度，而只能影响对工作的不满意的程度。