中国电信的服务号码是10000号。
10000号作为中国电信的服务热线，下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号(拨叫外地该项服务:被叫地区代码+10000)均可接入中国电信客户服务中心，提出业务诉求。
服务热线10000号，是以电话网作为主要的信息交互途径，通过人工和自动语音方式，全天候为客户提供各类电信业务的咨询与受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
扩展资料
10000号中国电信综合性服务窗口，电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。它是一号接入、一站购齐的服务窗口，兼具业务受理与主动营销的双重功能，是面向广大客户群体的品牌服务热线。它也是高度智能化服务平台，优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要，是服务及时性、周到性、细致性的全面体现。