1，为什么进淘宝不能和卖家聊天了呢？
有可能是因为网络延迟的问题导致无法与客服取得联系。可以等待片刻后再次联系，也可以更换设备进行聊天，这里给出使用手机淘宝与客服取得联系的步骤，如下：1、首先，打开桌面上的手机淘宝软件，如图所示。2、在手机淘宝的首页随机挑选一款商品，进入详情界面，如图所示。3、进入到详情界面后，点击左下角的“客服”按钮，进入与店铺客服聊天的界面。如图所示。4、进入界面后就可以看到店铺的名称，这个就是与客服聊天的界面，如图所示。5、下方是与客服聊天的输入框，可以输入消息与客服取得联系，如图所示。
2，为什么我的阿里旺旺不能聊天，
这几天在家上淘宝，遇到一个问题，就是在网页上点击“和我联系”，结果每次都是弹出网页版旺旺，提示安装淘宝版旺旺，可是我们明明已经安装了淘宝旺旺的啊，怎么还要安装呢，好吧，还是按照提示下载安装吧。结果还是一样的问题。
发现别的都挺正常的，就是点击“和我联系”后，不能弹出旺旺的聊天窗口。而直接从旺旺的主程序界面里可以打开聊天窗口的。看来不是旺旺的问题了。我想到前几天我刚安装了一款安全工具，它有一项功能就是系统修复的，不会是它的问题吧。于是打开那个工具的系统修复，发现有对IE加载项的管理功能。哦，原来问题在这里啊。打开IE的Internet选项里的管理加载项，在被禁用的加载项里有一项名为wangwangx class的ActiveX控件。于是把它启用，重启IE。点击“和我联系”，在经过一段时间后——其实也就一两秒的时间，我比较紧张哦——熟悉的旺旺窗口又出现了，任务完成!
谁知道没两天又出现问题了。这次还是在老地方，也是在点击“和我联系”后，弹不出旺旺聊天窗口，而是弹出IE出现错误，点击确定后，IE被关闭了。
问题出现时，才会想起我有了前一次的经验，我还是先要确定是旺旺本身的问题还是IE的问题，发现从旺旺的主程序界面里可以打开聊天窗口的。看来又不是旺旺的问题了。再看IE的加载项管理，发现旺旺的ActiveX控件也是启用的呀，那这是什么原因呢?没办法，上网百度一下，可是逛了半天也没有找到问题所在。难道真的就只能重装系统了。这是看到有兄弟说是IE出问题啊，那既然不知道是什么原因，只好死马当活马医了，于是重新注册actxprxy.dll 和shdocvw.dll 。注册actxprxy.dll 很顺利，可是注册shdocvw.dll 时，却出现了错误提示。看来是IE出问题了哦。
3，我的阿里旺旺怎么不能聊天？
第一步，关闭所有网页。想办法去下一个旺旺聊天软件。第二步，和阿里巴巴相关的聊天软件有，千牛，阿里旺旺。记住是软件。去下载一个。第三步，登陆下载的软件、没有自己注册一个。最后重新打开网页，点击网页上的聊天图标就可以了。1.关闭所有网页。想办法去下一个旺旺聊天软件。2.和阿里巴巴相关的聊天软件有，千牛，阿里旺旺。记住是软件。去下载一个。3它们分别长这样：阿里旺旺千牛的图标样子4.登陆下载的软件、没有自己注册一个。最后重新打开网页，点击网页上的聊天图标就可以了。
4，阿里旺旺怎么进行语音聊天
可以在电脑上打开阿里旺旺，然后选择需要语音或者视频的好友，点击鼠标右键选择该语音视频按钮，当对方接受以后就可以开始语音聊天了。具体的设置方法如下：1、在电脑桌面上双击打开阿里旺旺软件。2、在登录界面中输入对应的账号和密码点击登录。3、找到需要语音聊天的好友，点击鼠标右键选择开始视频聊天按钮。4、此时可以看到打开的视频聊天窗口，可以看到在该视频界面可以提供视频以及语音聊天，当对方同意接受以后就可以语音以及视频聊天了。