1，我的机子三星GT-S5820解ROOT失败了，一直无限重启，怎么办啊？
您好：通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
2，请问三星GT—S5820怎么进入恢复出厂设置按那几个键
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星手机S5820恢复出厂设置方法如下：打开手机设置-隐私权-恢复出厂设置。
注意事项：
1、保持电池电量充足，>50%。
2、操作恢复出厂设置前请备份好手机中的个人资料，如：电话簿、短信、通话记录、备忘录等。
3、恢复出厂设置过程中切勿强行断电。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
3，三星的手机GT-S5820怎么进入恢复模式
1、进入三星手机桌面界面，然后点击进入【应用程序】，之后在进入【设定】
2、进入设定后，再进入【重置】设置，之后进入【恢复出厂设定】
这里就是三星手机恢复出厂设置的地方了。
三星手机恢复出厂设置方法
在上面步骤中，点击【恢复出厂设定】后，会看到如下提示，主要提示恢复出厂设置后，会清空手机的应用程序、音乐以及其他文件，如果之前已经备份数据或者手机中无重要文件数据的话，直接点击底部的【重置设备】，在弹出的对话框中，点击【全部删除】。
4，三星GT-S5820无法和电脑连接
您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如果已经升级到4.3版本下载KIES3版本4.3以下版本下载KIES版本。2.手机设定-更多-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开）将您手机中的多媒体文件，移动到电脑中保存即可。5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。6.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。欢迎访问三星关怀：http://support.samsung.com.cn/app-cares
5，我的三星GT-S5820一个劲开机，但是开不了机，怎么办，什么办法都没有
您好：如果您的手机可以开机进入三星LOGO提示，那么请您按照以下方法操作尝试：1、建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式2、进入安全模式后请您备份手机内存数据，恢复出厂设置，具体操作方法:设定-隐私权-恢复出厂设定若以上方法无法操作手机问题依然存在无法正常开机，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
6，三星gt-s5820 手机开机时卡在“SAMSUNG”界面就开不了机了
您好：
根据您的描述，建议您手机开机显示samsung 图标时，长按菜单键进入安全模式，然后备份数据恢复出厂设置，若无法进入安全模式或者操作后仍然存在问题时，需要您将手机送至当地三星服务中心帮助检测。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
7，我的三星S4手机黑屏了，现在开不了机，怎么办？
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
8，我的三星手机gt-s7568怎么突然黑屏，只有几个字母，SΛMSUNG，请问一下这是怎么回事？
尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，您可尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
9，我的三星手机锁住了，是数字密码怎么解啊
三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。