1，谁看懂了戴尔的经营模式
戴尔公司实施以客户为中心的市场战略，竭诚的为客户提供优质服务，并拥有专业的销售及技术队伍。在不同的领域为客户提供服务，如：企业，政府，金融，教育科研等。拥有准确的市场定位。 戴尔的商业模式主要是直销模式。
戴尔公司根据顾客的订单装配产品，然后直接将产品寄送到顾客手中。这个模式的要义就是抛开传统商业销售链的中间商和零售商环节，节省了成本，降低了产品价格。低成本一直是戴尔的生存法则，也是“戴尔模式”的核心，而低成本必须通过高效率来实现。戴尔的生产和销售流程，以其精确管理、流水般顺畅和超高效率而著称，有效地将成本控制在最低水平。
该公司另一个取胜之道就是：能精确地找到高技术产品市场的切入点，迅速抢夺对手的市场份额。
戴尔通常会在市场开始成熟、行业标准已经形成和配件供应比较充分的情况下介入某一市场，并以低价格迅速抢占地盘。
戴尔（DELL）跨国公司的供应链管理就让许多国内企业大为心仪。在厦门设厂的戴尔，自身并没有零部件仓库和成品仓库。零部件实行供应商管理库存（VMI）；成品则完全是订单式的，用户下单，戴尔就组织送货。而实行VMI的，并不仅仅限于戴尔等国际厂商和台湾IT企业。
戴尔高效的管理使之一直提出“笑傲江湖”的架势灵活到价格幅度调整也造就了“热戴尔”。
一、存在的问题
1.戴尔直销模式在四、五级城市及中小企业等新兴市场销售乏力
2.直销模式不适应于新兴市场、中小企业市场、消费市场
3.戴尔中国内部：一直希望渠道变革；戴尔总部：一直犹豫未决；第四任总裁麦大伟：坚决否认将改变戴尔中国的直接模式。
4.人才流失严重，戴尔在中国PC市场份额的不断下滑
5.网站的页面过于单一，产品简介不够详细不够系统化，明了化。
2，戴尔有何核心竞争力，是直销模式吗？
戴尔的核心竞争力就是直销。我们都知道戴尔公司采取的“直销”的模式，在这里“直销”只是表象，在其背后是强有力的供应链管理的支撑。严格的说，戴尔采取的是“直线”的模式：通过独一无二的高水平的供应链以及与用户保持亲密关系、提供强大支持等方式向客户提供高价值。直线模式与直销不同，直线模式关注的是与顾客建立一种直接的关系，让顾客能够直接与公司互动，其核心在于快速地对采购、生产、配送等环节进行反应。直销可以被模仿，但直线模式却是很难模仿的，这也正是戴尔公司的真正的核心竞争力。具体的讲从以下两大方面来叙述戴尔公司的直线模式。一、直接面对顾客，坚持直销戴尔的直线模式的核心思想就是：真正按照顾客的要求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。1、戴尔公司的“直线销售模式”重要的基础是对顾客需求的深刻了解：市场细分。戴尔的做法不单单是将产品细分，更主要的是不断分析顾客不断变化的需求之间的微笑差别，达到对顾客进行不断的细分。（1）、戴尔的产品是建立在顾客细分基础之上的。与顾客直接接触，了解他们的需求，根据需求的不同把顾客进行细分，针对不同顾客形成相应产品细分。（2）、这种细分并不是固定不变的，而是随着市场的发展变化，“不断检视业务，也不断细分”。这是和计算机行业的飞速发展向适应的，同时也是戴尔公司持续飞速发展的秘诀。（3）对工作“细分化”。随着对顾客的不断细分，戴尔的销售人员也相应的做了细分。2、直接与顾客打交道，了解他们的需求并且把产品直接销售给顾客。戴尔公司一直在于潜在的顾客和已经购买了戴尔产品的顾客保持沟通，了解他们真正的需求和好恶，以及需要改进的地方。这个过程不是单独的，而是贯穿于设计、制造到销售的整个营运过程。它也不是一个单一的简单的过程，而是通过电话拜访，面对面的互动，以及现在的借助于网络沟通等多种渠道，持续不断地了解顾客的反应，及时获知他们对于产品、服务和市场上其他产品的建议，并知道顾客希望能买到什么样的新产品。其他公司在接到订单之前就已经完成产品的制造，所以他们必须猜测顾客想要什么产品。但是戴尔的方式是先了解顾客的需求，再接受顾客订单，再进行产品制造。这样就能够保证按顾客需求提供产品。二、强大的供应链系统戴尔的供应链系统最突出的地方在于：（1）没有分销商、批发商和零售商，减少了中间环节；（2）高效的库存管理——零库存运行模式戴尔实行按单生产，收到订单后立即启用高效的生产流程和供应链管理机制，在较短的时间内完成配送交换，以实现“零库存”特别值得一提的是，戴尔的库存周期只有4天，而国内知名品牌联想的库存周期达到22天，其他普通电脑厂商则高达60天，这样不仅节省了时间和成本，培育出了价格优势，而且可以更直接地了解到客户的需求，缔造稳定的客户基础。（3）完善的销售服务。戴尔为每一位用户都建立了详尽的档案，当用户致电售后服务部门时，只需报出自己产品的序列号，技术人员便可以迅速调出相关详细资料，为其提供准确有效的技术咨询和疑难解答，使得用户从售前、售中、售后的各个环节上都能享受到最完善的服务。
3，请问：所谓的DELL笔记本直销是什么意思啊？
首先：DELL原装机没有零售的，即，你在商场是买不到的，DELL只针对订购，或向公司直销
其次：DELL直销是指你通过电话或网络直接在DELL公司购买
再次：有专卖店也不是直销，直销指在生产厂家直接购买，你在专卖店买的机器已经算是代销了，价钱稍贵
最后：有些大品牌电脑是可以上门服务的，例如HP DELL IBM LENOVO等,有些小品牌享受专卖店的售后，建议买之前讯问好售后服务的相关事宜。
4，DELL直销的优缺点！
优点：戴尔官方直销是目前戴尔最主要的销售方法，戴尔一直采取的是先进的零库存生产模式，同时直销的机器是按需订制。客户下单后现生产，一方面可根据自己需要选择配置，另一方面现生产保证客户收到的电脑是最新，部件的性能也是最高。客服人员会进行一对一解答，这样比较保险和稳妥。戴尔公司完善的售后也解除了顾客的后顾之忧。有利于戴尔公司降低成本。直销减少了中间环节，使得企业不必花费过多的精力处理与批发商、零售商的关系，注重的是与顾客建立有效的沟通桥梁。有利于戴尔公司与顾客沟通。在直销模式下，为顾客对产品的设计、包装、定价、服务等提出建议创造了条件。使得顾客的意见能够第一时间反馈给戴尔公司进行产品改进，使产品更能适应消费者的需要。有利于满足顾客个性化的需要。戴尔公司为顾客提供“量身定制”的服务。价格低廉。直销模式使戴尔的销售成本要比其他竞争对手更低，是戴尔公司可大打价格战。减少产品的积压。别的企业必须保持高库存量，以确保对分销和零销渠道的供货。由于戴尔公司只在顾客需要时生产他们所需要的产品，因此戴尔节约了大量的库存占用场地和资金。参考：http://www.dell.com/learn/cn/zh/cndhs1/campaigns/why-buy-dell-4缺点：由于没有产品库存，万一短时间内需求量突然增大，有可能很难得到满足。大多数消费者还没有网络订购的消费水平，采取网络营销的销售模式，会对消费者产生一定的消费屏障。售后服务体系是否完善。由于很多地方没有代销商，所以在顾客发现问题时很难在短时间内得到解决。
5，戴尔官方直销网站用的是什么快递
戴尔官方直销网站用的快递有中国邮政物流和嘉里大通物流。
1、戴尔公司分别有和中国邮政物流和嘉里大通物流签约，通常长江以北的用户使用的是嘉里大通
物流，长江以南和偏远地区的用户使用的是中国邮政物流。
2、中国邮政物流戴尔单号专用查询链接如下：
http://www.cnpl.com.cn/cnpl/custservice/outweb/DellOutServlet?method=doLogout
3、嘉里大通物流戴尔单号专用查询链接如下：
http://app.xmn.kerryeas.com:8008/
6，Dell的直销模式的特点
您好，
推荐您关注戴尔笔记本产品，戴尔一直以来都以优秀的产品质量和专业的客户服务要求自己，在戴尔的努力下，灵越inspiron、成就vostro、xps。其中xps是专为游戏爱好者设计的游戏本，配置高价格贵。成就是商用型电脑采用中低端配置，价格相对便宜。灵越是家庭（个人）本，性价比较高，适用范围广。更有外星人系类的超级类型电脑，完全满足了大家的需要。
服务方面，戴尔会一如既往的以客户为本，以专业、诚信、贴心的服务对待每一位用户。
目前戴尔提供多种客户服务支持方式：
最基本的电话热线，网络互动支持，戴尔论坛，企业微薄，以及最新的企业粉丝智囊团等多方位的技术支持，从各个方面来满足用户的要求。
戴尔官方直销地址：
http://www1.ap.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/misc/rep/setrepcode?c=cn&l=zh&s=dhs&rep_id=291394&rep_type=CHAT&redirect_url=http%3A//china.dell.com/cn/p%3F%7Eck%3Dmn
7，戴尔的直销模式为什么能在中国市场取得成功而联想不能？
首先dell最早的营销模式就是直销这符合西方人的购物理念，dell在国外20年前已经取得成功，后来dell进入中国市场后还是一样做网络直销服务。因为它的经营理念一直都是网络直销这就被中国广大的消费者所认可！而联想在中国市场一开始就是做店面，后来才慢慢接触网络直销。dell和联想相比，dell拥有20年的网络直销经验，各个环节的服务以及售后都已经做到完美，包括用户在线购买的体验等等！联想在网络直销方面缺乏这个方面的优势所以它在中国市场做网络直销不成功。
8，从消费者行为分析戴尔的直销模式为什么获得成功
当消费者在购买某样特定的商品时 除了外观 性能 以及售后服务之外 更注重与价格 去掉分销商 去掉为渠道所花的成本 那么其同类产品的售价自然要比自己的产品要高 这样使产品更加具有市场竞争力 再加上每个客户是在网上订购产品之后才给客户发货 这样实现了对物流的成本的降低 仓储是物流当中不可忽视的成本 换句话说他是拿着客户的订单在生产 这样库存积压的风险将大大降低 运用这笔钱对产品进行必要的广告宣传 使产品的销售保持顺畅 这才是实质 但是只在网络上销售产品的不只戴尔一家 只是他比较出名罢了 但是这里是有区别的戴尔在美国只是通过网络销售 但是中国不一样 中国老百姓有句话叫眼见为实到底好不好要看了才知道 所以才会出现 电脑城里面的戴尔专卖店 其实他们和一般的客户没什么区别 区别在于 他们签订了合同 他们采购的数目比一般客户要大 所以其折扣要高一些 再加上大家都用盗版xp 很多人不会安装 也让中国有了戴尔专卖店