1，ivr是什么意思？
IVR(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。市场运营IVR业务的SP包括雷霆无极、腾讯、鸿联九五、云通讯平台、新浪。其中，TOM旗下的雷霆无极占有国内市场70%的份额。据中移动预计，2014年国内IVR业务的市场规模将达到25亿人民币左右，当然，这一数据相对乐观。但是不可否认，IVR也必将成为无线增值服务中的重量级业务之一。相关信息：现有的IVR业务包括彩铃（移动自己运营）、在线点歌、语音信息服务、语音游戏、多方会议、背景音乐通话以及聊天交友等等。实质上，IVR业务主要是复制以前声讯台的业务模式，同时也提供了虚拟身份的主题聊天和点对点聊天业务。现阶段，IVR业务的进入门槛主要体现在IVR业务资质申请的难度上。IVR业务的技术门槛其实相当低。SP向运营商申请接入号码资源，购买相应的语音平台设备与运营商的语音网关进行信令/话务中继的连接，搭建自己的服务系统（硬软方案十分成熟），创建自己的语音业务流程后，即可开展IVR业务了。
2，什么是IVR业务?
IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
意即无线语音业务增值服务，和大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务。
最常见的业务有：
1 语音点歌
2 语音聊天交友
3 手机杂志
4 电子贺卡
5 客服中心
6交互式语音
IVR，即语音增值业务，是移动运营商由2002年开始启动的业务。移动的IVR分为两大品牌：音信互动和娱音在线，联通的IVR品牌为联通音。
3，现在联通3G增值业务费怎么收费？
增值业务费包括您使用的点对点短信、联通在信、点对点彩信、信息类彩信、炫铃（含功能费和信息费，OCS用户帐单显示“GSM业务普通用户CRBT增值业务内容计费基本费”即指炫铃功能费）、悦铃（含功能费和信息费）、超级炫铃、语音信箱、掌上股市、手机上网、手机电视、手机报、手机音乐（俱乐部会员费和内容费）、手机邮箱、手机搜索、即时通信、联通丽音、联通秘书、电话导航、800、4006/4000、电视会议、电话会议和其他增值业务使用费等。3G业务M/T计费模式在帐单中通过金额展现，分别列入手机上网、手机电视、手机音乐业务的使用费中。
4，如何开通联通来电彩铃？
炫铃业务开通方法如下：1、短信方式：发送“kt”到10655158开通炫铃功能；发送“xlzx”到10655158注销炫铃功能； 发送任意“歌曲名称”或“歌手名称”到10655158获得铃音内容；2、沃音乐WEB门户开通方式：（1）凭联通手机号码登录沃音乐门户www.10155.com，点击页面左上方“登录”，根据页面提示选择合适登录方式，如“短信码登录、炫铃密码登录”等；（2）在搜索栏中输入想订购的炫铃产品名称；根据页面提供操作完成订购。3、沃音乐WAP门户开通方式：（1）联通手机用户凭手机号码登录沃音乐门户wap.10155.com，用户需自行输入手机号码、验码证完成登录绑定，作为订购产品的用户号码；（2）在搜索框输入要查找炫铃产品、歌曲名称、歌手等；根据页面提供操作完成订购。温馨提醒：1、下载炫铃前需先开通炫铃功能；2、具体操作路径以实际操作页面为准。