商务拜访前应该做好哪些准备
预约不能少
拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。
明确目的
拜访必须明确目的,出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一。
礼物不可少
无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用。所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意。
自身仪表不可忽视
肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。
什么是商务谈判的着装
海蓝色西装或灰色套装+正装衬衫+领带
1.法式正装衬衫:衬衫可以显示你对客户或是对手的尊重程度。当然还可以显示你的着装品位,建议购买一件免烫的法式衬衫,领子和袖口与衣身不同颜色,增加商务三角区的变化;另外,双折叠的袖口可以佩戴袖扣,不经意间显示你卓越的品位。
2.缤纷领带:在千篇一律的商务着装领域,领带同样可以带给你不同凡响的效果。不同花色的领带也被赋予不同的蕴意。何况,多带几条领带,你的行李不至于超重。需要注意的是,出行时,最好检查一下你的领带是否和衬衣颜色搭配。
3.棕色雕花皮鞋:相信正装皮鞋是每个商务男士出行的必备。我们的建议是选择雕花的牛津款式皮鞋,颜色最好是咖啡色的。纯正的牛津款鞋底较厚,鞋头尖度适中,咖啡色可以搭配黑色、灰色西裤,牛仔裤和卡其色的棉布裤。
·深蓝色暗条纹全毛西装上衣、淡蓝色异色领法式衬衣、口袋巾 Canali
·烟灰色全毛西裤 Ermenegildo Zegna
·深蓝色印花领带 Louis Vuitton
面对重要客户、谈判对手,你必须以完美的着装典范海蓝色暗条纹双排扣西装,正是展现这种自信、庄重和品位的服装。浅灰色的西裤也可以在旅途中穿。
浅灰色威尔士王子格纹西服套装、条纹衬衫 Alfred Dunhill
·领带 Ermenegildo Zegna
·浅灰色暗格纹西服套装,同样可以成为你的ItSuit。最好选择两粒扣灰色西装,这样看上去更加干练优雅。
深蓝色双排扣西装上衣 Boss Selection
·细格纹衬衫 Boss Selection
·黄色针织领带 Bulgari
·口袋巾 Alfred Dunhill
·卡其色西裤 Canali
·皮鞋 D&G
如果商务谈判或者客户约见是在高尔夫球场、餐厅或是其他比较轻松随意的场合。你可以选择一件海蓝色金扣Blazer西装上衣,配搭卡其色长裤,既不过分隆重,又可适应相对轻松的场合。
商务拜访时要注意哪些事项?
注意事先约好,突然袭击非常不礼貌。
服装仪容要与被访者缩近距离。
名片、资料事先备好,存放在找寻方便的地方。别到时候寻不着有损形象。
注意在等待的过程中,不要四处窥探。
如果拜访的是重要客人,注意关掉手机。
注意稍事寒暄,切入主题。
如遇其他客人来访时,应站立等候介绍。
注意控制时间,最好在约定时间内谈完。
如果客人有其他要事,切勿拖延,可另约时间。
告别的时候,可预约下次拜访的时间和内容。
拜访之后一定要寄去一份感谢函,用心才会得到。
拜访是一场没有硝烟的战争,结束之后看你怎样清理好战场,方能为下一次的战争做好充分的准备。
商务局在哪个位置
法律主观:商务局有实权。根据法律规定,商务局有以下职能: 1、贯彻落实有关投资促进、国际国内经济合作、对外开放、招商引资、内外贸易和口岸建设的发展战略、方针、政策; 2、负责商务系统涉及世贸组织相关事务的研究、指导与服务工作; 3、组织协调反倾销、反补贴、保障措施以及其他与进出口公平贸易相关的工作。法律客观:《商务行政处罚程序规定》第二条 商务主管部门实施行政处罚,以及开展与行政处罚相关的监督检查、调查取证等活动,应当遵守行政处罚法和有关法律、法规、规章及本规定。 《商务行政处罚程序规定》第六条 县级以上地方商务主管部门依照有关法律、法规、规章规定的职责分工,负责本行政区域行政处罚及相关工作。上下级商务主管部门均有权管辖的事项,以下级商务主管部门管辖为主。 商务部依法管辖由本部门实施行政处罚的案件及全国范围内发生的重大、复杂案件。
为什么要进行商务谈判
(一)商务谈判是企业实现经济目标的手段;(二)商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;(三)商务谈判是企业开拓市场的重要力量。商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的,它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。商务谈判有以下几种类型:首先按照谈判人员数量分类:一对一谈判、小组谈判、大型谈判。按照谈判地域分类:主座谈判、客座谈判、主客座轮流谈判、中立地谈判。以谈判内容透明度分类:公开谈判、秘密谈判、半公开谈判。
商务谈判的具体过程
商务谈判过程有长有短,在每一个不同的过程中,直至消除分歧,达成一致。下面我和大家一起,学习商务谈判的具体过程有哪些。 商务谈判具体过程一:开局阶段 1.气氛 营造谈判气氛是开局阶段第一项工作,当谈判双方面对面,谈判初期气氛即已形成,并且会影响整个谈判。 实践证明,轻松、和谐的环境相比较紧张、恐怖气氛而言,更有利于相互谅解、友好合作。那么,如何创造良好的谈判气氛呢?让我们把这份“功课”分为“场内”、“场外”两个部分来做吧! (1)场内 尊重+真诚=以诚取信 在经济飞速发展的今天,“诚信”这个词越来越被人们重视,因为只有“诚信”才能使得彼此信任,合作才能得以建成。显然,诚信可靠的合作者是受人欢迎的。所以,首先,谈判者应注重自身形象的设计,仪表整洁大方,尽量适合公司 文化 氛围与环境,拉近彼此距离。 其次,谈判者要注意自己的表情动作、说话语气、眼神等各方面所传达的信息,在礼貌上表现出对对方的尊重。自然的微笑、真诚的表达、信任的目光都会有助于为彼此营造尊重、信任的气氛。 沟通+友好=自然轻松 当双方坐在谈判桌前,首先可多花点时间就一些双方感兴趣,但与谈判无关紧要的话题随意聊聊,以这种沟通来调整相互间的关系。试想,如果双方初次见面就急于进入实质性洽谈,不免容易冷场,可能引起紧张的气氛,不利于谈判者灵活思维,进行谈判。所以,我们不妨先谈谈运动、论论天气,根据具体情况给彼此一个相互沟通的机会,营造一个自然轻松的环境。 (2)场外 在正式谈判前,双方可能会有一些非正式接触的机会,而这些机会往往会在一定程度上影响谈判人员的态度、情绪及彼此之间的关系,所以千万不要忽视这些机会,让欢迎宴会上的你在与对方沟通理解中,不仅给对方留下美好的印象,同时为今后的谈判作好关系铺垫,尽可能创造良好的谈判气氛。 2.摸底 英国著名哲学家弗兰西斯.培根在《谈判论》一文中指出:“与人谋事,则须知知其习性,以引导之;明其目的;以劝诱之;谙其弱点,以威吓之;察其优势,以钳制之。与奸猾之人谋事,唯一刻不忘其所图,方能知其所言;说话寡少,且须出其最不当意之际。于一切艰难的谈判之中,不可存一蹴而就的之想,唯徐而图之,以待瓜熟蒂落。” 可见,对于未来的谈判对手,摸底工作越深入、准确,越有利于掌握谈判的主动权,所以在开局阶段,双方较多地把注意力放在摸清对手底牌上。 如果在前面的谈判的准备工作中,我们已做好了相对充分的准备,搜集到一些有关对方实力及个方面状况的资料,了解了对方谈判人员的相互关系、个人性格、思维习惯等一些相关情况,这无疑对了解对方这无疑是十分有利的。那么我们在开局阶段接下来就应该通过与对手谈判人员在谈判阶段场内外的沟通了解更多的信息。 (1)场内 在互相尊重、友好合作的氛围中,彼此坦诚相待,一定要注意认真倾听对方发言,不妨多巧妙地询问一些信息,了解对方所需--对方一定要解决的;所想--对方希望得到,但没有必需那么严重;利益--所需和所想事物的根源基础。 (2)场外 在场外的非正式接触中,可能闲聊时对方不经意的一句话就会传达给我们很重要的潜在信息,甚至会漏出底牌。曾经有个美国人受公司委派去日本进行商务谈判,日本人热情款待并向美国人问起是否定好了回国时间,许诺到时安排轿车送其机场。在美国人高兴地告诉日本人具体回国日期后,日本人套出了美国人的底牌。于是在接下来的日子中每天都安排大量的游玩活动,并推脱说让美国人了解日本。最后,终于重新开始谈判,就在谈判紧要关头,时间不多了,送美国人去机场的轿车到了,结果匆匆完成交易,美国人作出了较大的让步,惨败而归。 (3)有关计划 谈判进行中,从准备到接触,我们会掌握新的信息,会有新的认识,所以我们应该重新审视自己的判断,修正计划,从而推动谈判的发展。 如果对方没有提供谈判议程,那我们不妨拟一个草案,列一个基本框架,不仅有助于提醒对方考虑所关心的问题,还有利于营造出适合自己的谈判氛围。 商务谈判具体过程二:实质性阶段 1.报价 报价是泛指谈判中一方向对方提出自己所以需求,包括商品的质量、数量、包装、价格、 保险 、支付条件、索赔、商检、仲裁交易等条件。当然,其中价格条件是重点问题。 (1)先与后 一般来说,先报价较后报价影响力大,因为先报价的一方实际上为谈判定了一个基本的框架,最终交易很可能在此范围内达成。但对方听了报价就对报价方的起点有所了解,修改自己的报价或在不泄露自己报价的同时,需求对方在报价的基础上降价。就好比我们心里打算以200元人民币买一件衣服,但卖衣服的老板提出了150元人民币一件的价格,我们肯定会一面极力掩饰内心喜悦,一面在150元人民币的基础上再讨价还价一番,不是吗?由此可见,先报价也有不利的一面。 (2)原则 卖方--开盘价必须是最高的,但应合理,不能荒谬。 买方--开盘价必须是最低的。 态度--坚定、果断、有信心。 解释--报价不要对所报价过多解释说明,即使被要求解释,也应该注意“不问不答、有问必答、避虚就实、能言不书” 2.讨价还价 (1)充分准备 讨价还价指一方报出开盘价后,另一方对价格作出的反应。当然无论是讨价还是还价都需要建立在充分的准备之上,即将对方报价的原因、根据进行 总结 、推敲,计算出对方虚价的大小,了解其意图,分析彼此报价差距,通过寻问交流,明确主攻方向进而设计对策。 进行原则 “人”: 首先,在前面的开局阶段,我们已提到应营造良好的谈判气氛,现在,当我们进入讨价还价阶段,显然,难免会为各自利益解释、反驳、甚至出现僵局。为了使磋商顺利进行,我们更需要彼此的微笑、友好,这样才不会因气氛的紧张造成合作的压抑、不快、失败。 其次,我们在谈判桌上言语相争的同时,应该注意到人与人每时每刻都在使用无声语言进行交流,面部表情、手势以及身体状况等细微的动作都能反应一个人的内心世界。当然,这也不是绝对的,所以,善于观察的我们还应善于倾听,将无声语言与言语等相关资料联系起来,进行全面分析,这正是我们通常所说的察言观色。 最后,我们要明白谈判需要沟通,尤其是讨价还价阶段,更是一个相互沟通、相互说服、自我说服的过程。当我们围绕着各项交易沟通时,千万不要忽视情感的交流。在“求同”的基础上,给对方一重舒适的感觉,让对方感到你并不是一味地“取”,而是在“给”的过程中获得“双赢”。 “事”: 为了使谈判进展更有效率,我们会将各谈判事宜拟订一个次序。一般来说,我们不会将较容易引起争议的问题放在开始,否则可能一开始就会造成抵触气氛。试想,如果把较容易协商的条款放到最前面,必容易切入心理,随着达成的共识越来越多,双方在某些问题上让步的可能性就越大,毕竟一开始付出了时间和精力,就希望可以成功达成交易。 随着谈判的进行,可能出现僵持的局面。此时,若想要彼此达成一致,除非双方都做出让步。在这一阶段中,若对方不同意我们的提议,不妨问几个为什么,并针对原因寻求其他可以令对方接受的方案,再请对方做进一步考虑。如果此时你可以并准备作出让步时,请记住,不要让对方感到你为他所做的一切是轻而易举的,这样他不会感激你为他让步所付出的真正成本,所以不要做单方面让步,可适当向对方索取一些“酬劳”,以此作为回报。当然最重要的是,你的让步能得到对方高度认识。 商务谈判具体过程三:结束阶段 在谈判各环节的相继推动下,交易条件在双方可接受的范围内并且原则上已全部达成协议,此时,预定的结束时间也即将到来,谈判双方逐步进入走向一致的最后阶段--成交阶段。很明显,这一重要阶段既是本次商务谈判的终结,又是商务谈判签约履约的开始。当然,它对下一次商务谈判的到来有着至关重要的影响。 商务谈判的具体过程相关: 1. 商务谈判的基本流程 2. 商务谈判基本步骤 3. 商务谈判程序 谈判的步骤 4. 商务谈判的主要内容 5. 商务谈判的步骤
bec考试时间
每年五月的第三周六(BEC高级),第四周六(BEC初级),六月第一周六(BEC中级)。每年十一月第四周六(BEC高级),十二月第一周六(BEC初级),第二周六(BEC中级)。上午笔试,下午口试。口试进度慢的,延至第二日上午。如考试时间有变化,以考点当年公布的为准。考试地点即报名地点,具体考场由各考点张榜公布。报名无开始时间,即任何时间都可以报名,有截止时间:上半年报名截止时间为三月十日,下半年报名截止时间为九月十五日。报名截止时间每年会有几日的变化,以考点公布的为准。欲了解各考点的具体报名事宜,可与各考点联系。bec考试的阶段及时间:考试分两个阶段进行,第一阶段为笔试,包括阅读、写作和听力,第二阶段为口试。考试时间分别为:1、BEC初级阅读、写作90分钟,听力约40分钟(含填写答题卡时间),口试12分钟。2、BEC中级阅读60分钟、写作45分钟、听力约40分钟(含填写答题卡时间)、口试14分钟。3、BEC高级阅读60分钟、写作70分钟、听力约40分钟(含填写答题卡时间)、口试16分钟。以上内容参考 百度百科—剑桥商务英语考试
BEC商务英语考试内容是什么?
BEC商务英语考试分为第一阶段为笔试,第二阶段为口试。以下是具体内容,大家可以作为参考:1、笔试有三大题型:1.听力;2.阅读;3.写作,其中听力的考试内容有:通知、预告、电话、会议、会谈;阅读的考试内容有:商务信函、文件、广告、图表、图示说明、产品包装说明、计划方案等;写作的考试内容有:信函、便条、通知、会议记录等。阅读:阅读短篇消息、广告、论文、报告等不同文体材料,回答多项选择形式的阅读理解题;把图表或 字母与相应的描述连接起来;填空题:考核考生对文章结构的理解;填空题:考核考生对词汇及语法知识掌握的准确性以及改错。写作:写短篇消息;写信函或报告。2、口语考试内容:BEC商务英语考试的内容基本固定,主要涉及建立和保持商务联络,如何讨论工作,如何制订计划、安排会议等。想要了解更多关于商务英语的相关信息,推荐咨询美联英语。美联英语在深圳区域开设的培训中心,分别位于福田、罗湖、龙华、宝安、南山等区域。有英语教学经验的专职中外教和学习辅导老师,集课程研发、教学、辅导为一体,为学员量身打造丰富多彩的英语课程,还配备了专职的出国考试团队,帮助学员应对出国考试。【免费领取英语试听课】