市场营销方式有哪些
1、服务营销服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。2、体验营销买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上,情感消费的比重提高了;内容上,个性化需求增加了;价值目标上,更加注重接受产品时的感受。3、知识营销在知识经济时代,企业管理的重点将从生产转向研究开发,从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时,企业营销方式也必然会转向更高层次,即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。4、情感营销情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。5、教育营销美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起,90年代末期美容概念培训的流行,到如今美容文化教育的膨胀。扩展资料市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。参考资料市场营销_百度百科
营销方式都有哪些?
营销方式有如下:1、新媒体运营。新媒体运营,就是利用新媒体这样的平台,帮助企业策划包装产品,以便向客户精准投放,从而提高活跃度以及产品知名度,最终达到营销目的。2、口碑营销。口碑营销,产品的口碑是营销的重点,除了产品有好的用户体验,还要借助营销工具与客户进行互动。常见的就是推出消费券,返现以及虚拟货币等等,口碑营销较为重要的就是要做到内容好、商品好以及服务好。3、发布文章。发布文章,主要的方法是通过一些自媒体或是论坛进行一些软文的推广,这样除了可以达到提高销量打响企业知名度,还能有效的降低宣传成本。4、理想描述。你要搞清楚顾客在你店铺购买产品,是出于什么目的。有些卖家购买这样产品是为了解决他们的某种困扰,带来更好的生活体验。或者说,满足了他们某种理想的体验。这个营销方式在美妆等类目非常有效果,尤其是纤体、整容、美白等产品。5、独家产品。如果你是自创品牌,尤其是服饰类目,也可以用这样的营销方式,告诉顾客你家的产品是市面上没有的,穿出去绝对不会撞衫。因为很多买家其实是很反感爆款的,他们不希望自己跟别人穿一样的衣服,用一样的东西。而这种方式就很好的迎合了他们的心理。
市场营销理论产生于20世纪的?
市场营销理论发展有以下四个阶段: 第一阶段:初创阶段。市场营销于19世纪末到20世界20年代在美国创立,源于工业的发展,这时的市场营销所研究的范围很窄,只是研究广告和商业网点的设置。并在伊利诺等洲的大学开设相关课程。并由“美国广告协会”改为“全美广告学与市场营销学教员协会”,给市场营销学的研究提供了组织保证。这时市场营销学的研究特点是:a. 着重推销术和广告术,至于现代市场营销的理论、概念、原则还没有出现;b. 研究活动基本上局限于大学的课堂和教授的书房,还没有得到社会和企业界的重视。 第二阶段:应用阶段。20世纪20年代至二战结束为应用阶段,此时初具规模,美国国内企业开始大规模运用市场营销学来运营企业,打开海外市场,欧洲国家也纷纷效仿。1931年成立“美国市场营销协会”,宣讲市场营销学,并于1937年上述两组织合并,广泛吸收学术界与企业界人士参加,市场营销学开始从大学讲台走向社会。此阶段市场营销的发展表现在应用上。因1929年资本主义世界爆发了空前的经济危机,经济出现大萧条、大萎缩,社会购买力急剧下降,市场问题空前尖锐。危机对整个资本主义经济打击很大。这个阶段,市场营销学的研究特点是:a. 并没有脱离产品推销这一狭窄的概念;b. 在更深更广的基础上研究推销术和广告术;c. 研究有利于推销的企业组织机构设置;d. 市场营销理论研究开始走向社会,被广大企业界所重视。 第三阶段:形成发展时期。20世纪50年代至80年代为市场营销学的发展阶段,美国军工经济开始转向民众经济,社会商品急剧增加,社会生产力大幅度提升,而与此相对应的居民消费水平却没有得到多大的提升,市场开始出现供过于求的状态。此时美国市场营销学专家W.Aderson与R.Cox提出“广义的市场营销学,是促进生产者与消费者进行潜在商品或劳务交易的任何活动。”此观点使营销开始步入全新的阶段。原先认为市场是生产过程的终点,现在认为是生产过程的起点;原先认为市场营销就是推销产品,现在认为市场营销是通过调查了解消费者的需求和欲望,而生产符合消费者的需求和欲望的商品或服务,进而满足消费者的需求和欲望;从而使市场营销学摆脱企业框架而进入社会视野,并有明显的管理导向。 第四阶段:成熟阶段。80年代至今,为市场营销学的成熟阶段,表现在:a.与其他学科关联,如经济学、数学、统计学、心理学等;b.开始形成自身的理论体系;80年代是市场营销学的革命时期,开始进入现代营销领域,使市场营销学的面貌焕然一新。
营销模式有哪些
营销模式有以下几种:传统营销模式:传统营销模式是指传统媒体、展览会、促销活动、直销等方式进行的营销模式。这种模式的特点是信息传播渠道单一、效果难以精准评估,而且成本较高。线上营销模式:线上营销模式是指通过互联网、移动互联网等线上渠道进行的营销模式。这种模式的特点是信息传播快捷、成本相对较低、效果易于评估,但是需要具备一定的技术支持。社交营销模式:社交营销模式是指通过社交媒体等社交平台进行的营销模式。这种模式的特点是依靠用户社交网络和口碑传播,有效地提高用户转化率和忠诚度,但是需要保持与用户的互动和沟通。内容营销模式:内容营销模式是指通过制作和发布有价值的内容,吸引用户关注和转化的营销模式。这种模式的特点是用户参与度高、成本相对较低,但需要具备一定的内容制作和推广能力。数据营销模式:数据营销模式是指通过收集和分析用户数据,精准定位和营销目标用户的营销模式。这种模式的特点是精准度高、效果易于评估,但需要具备一定的数据收集和分析能力。总之,不同的营销模式有其各自的特点和适用范围,企业需要根据自身情况和目标群体,选择适合的营销模式,从而更加有效地开展营销活动。
什么叫营销模式
什么叫营销模式 什么叫营销模式,营销是通过某种方法把产品推销出去送到消费者手上,营销方式有很多,一个好的营销的方式是企业动力之源。那么什么叫营销模式,我整理了以下资料供大家参考。 什么叫营销模式1 营销模式是一种体系,而不是一种手段或方式。 目前公认的营销模式从构筑方式上划分,有两大主流: 一是以市场细分法,通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式。 一是以客户整合法,通过建立客户价值核心,整合企业各环节资源的整合营销模式。 市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系,而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。 在这两大模式的基础上,围绕具体营销过程衍生出了众多手法: 评价一个企业经营好坏的一个关键标准,就是最终营销业绩(包括销售额、市场占有率、利润、知名度等)的高低,企业的营销实力,决定了企业营销业绩的高低,一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的,而30%是由企业的营销组合决定的,营销战略定位是企业营销过程的核心。 营销模式分类: 1、体验式营销 2、一对一营销 3、全球地方化营销 4、关系营销 5、品牌营销 6、深度营销 7、网络营销 8、兴奋点营销 9、数据库营销 10、文化营销 11、连锁 12、直销 什么叫营销模式2 价格营销技巧 1、临界价格,给顾客的视觉错误 所谓临界价格就是在视觉上和感性认识上让消费者有第一错觉的那个价格,比如100块钱为界线,那么临界价格就可以设置为99块钱或者98块钱,这主要的作用就是给消费者一个错觉,这个商品并没有过百元,只不过是几十块的东西而已。尽管这种方法已经被运用泛滥,但也说明了是有效果的,在我们做店铺促销活动时还是可以使用的。 2、阶梯价格,让顾客自动着急 所谓的阶梯价格就是让商品的价格随着时间的变化出现递进式的变化,比如一个商品做促销时,在活动第一天的价格是五折销售的,在二天就打六折,第三天就七折以此类推,这样的目的主要是给消费者造成一种时间上的紧迫感,促进他们的购物欲望。 3、降价加打折,给顾客双重实惠 把一个商品的价格先降价再打折,比直接打折直接降价的方法多了一道弯,但是千万不能小看这道弯,它对消费者有着巨大的吸引力。相比于一次性降价的方案消费者毫无疑问会认为后者更便宜,这种心理会使很多的消费者出现判断上的错误。举个例子,比如我们拿100块钱的商品打七折,那么商品的价格就是70元;如果我们先把商品的价格降10元,再打八折,那么商品的价格就是72元。但是买家会感觉还是后者比较爽。 4、错觉折扣,给顾客不一样的感觉 很多消费者会认为打折扣的商品质量会差一些,但是我们换一种描述方式:注重强调商品的'原价值,可以让买家觉得花更少的钱买到更超值的产品,效果往往就会不一样了。比如一个商品100元直接降价到70元,往往消费者只会觉得这个商品价值70元,但是我们换一种说法,70元换购价值100元的商品,消费者就会认为这个商品的价值还是100元,就会认为他赚到了。不一样的说法往往会带来不一样的效果。 什么叫营销模式3 一般中级以上销售人员都会有以下特质: 韧性,把握难缠或难磕客户的反转; 理性,分析客户的真正需求,不人云亦云; 平等,不会哈着客户,而是以顾问的方式向客户推介,同时对于公司内部协作的同事也会很友好; 淡定,对于业绩的好与差很平淡,不会因为业绩好而骄傲,也不会因为业绩低迷而消沉,结果导向。 分析一下题主的困惑: 老总出差,业务为大,不好直接打扰 能否了解各位老总们的行程,与各部门助理或领导同行的同事沟通好,在跟进客户的间隙,协调时间进行电话面试,对于面试沟通还不错的候选人可以再进一步视频面试或待回程后约至公司进行深入沟通。招聘工作,不单纯只是找到合适候选人,更多时间还需要了解用人部门的氛围,特别是用人部门leader的风格,他或她的员工喜好。除业绩指标外,挖掘几个重要关键点,比如沟通方式、处事方式、上下级工作习惯等,总之在分析部门“红人”时进行领导的分析,这样找到的候选人才会更易入职且适应团队。 对于各业务leader的分析也可以体现在:哪些部门对人员的需求更紧急,哪些领导可以按以上方式进行招聘工作的推进,要先攻克这部分领导,对候选人进行再次筛选后,双方意愿更明确后,HR跟进时也更加有“话题”,否则尬聊的结果可想而知。 而对于一部分不太好沟通的领导,就要考虑营销一下公公关。经过上述分析后,对于领导的喜好有明确信息后,可通过邮件方式将候选人特点简单描述,一两句话概括优缺点,当业务部门面试时参考你的建议,发现原来你是懂他的,将来你推荐人选时,就会引起他的注意,即使出差,时间还是可以挤出来的。 归期不定,并不代表全部无法了解 经过上述几个回合的磨合,业务部门对于HR的工作基本认可,如果能直接告诉你哪些候选人可选,那另外一部分也就不用在浪费彼此时间。对于部门优选的候选人,做好双向沟通。候选人最好能加微信或QQ,实时关注其动态。或许大家又会讲,人家又不会在朋友圈里发找工作的情况,但至少会发现一些兴趣点,同时也是对候选人另一面的判断。职场中,所谓的交集都是通过联系产生,而产生联系的前提是双方有共同目标或话题。如果为同龄人,可聊些共同的节目、明星、话题,先从朋友圈或QQ空间点赞开始,一点点进行聊天、吐槽,当你用抱怨工作来告知对方你无法协调领导时间时,他会产生同理心。而他也会表达出他对你的理解及可以等待的意愿。 拖住候选人,是我选择的一个不恰当的讲法 如果从每个人的职业发展讲,HR拖住候选人无非完成了一项工作,但拖得太久双方信任产生质疑,是很可怕的事情。所以,我的观点,将前两点的建议结合起来,同时挖掘部门领导人的备选面试者,与领导协商,列出利弊,给出建议,能否选定备选面试者,而不耽误正常工作。HR可在平时工作中总结面试技巧与用人部门沟通,对备选面试者培训或一对一指导。 对于合适候选人,“拖”不是目的,入职才是最好的结果。用营销人的特征复盘自己。在选择候选人时,能否尝试找到目前仍在工作交接期、有明确意愿但仍在观望期、平台规模不用自己公司的这群人,原公司工作交接需要一定的时间,正好与领导出差时间匹配,双方都有大量的时间可用来选择。 综上所述,作为招聘的HR要明确用人部门的真正需求,对合格候选人基本要求有八成以上把握,套用以上方法可解部分困惑。提升识人、辨人的能力,让用人部门对人力资源专业能力有信心,也是解惑的方法之一,不妨在工作中努力提升。
中国式烧钱营销的可取之处在哪里?
可取如下:烧钱营销是指企业投入大量资金,以返券、折扣、补贴、广告等手段吸引客户,试图短期占领市场的方式。它最大的可取之处就是基于互联网经济发展,要在短时间内通过大量的资金投入来吸引较多的用户人群,从而改变用户的生活习惯而将整个行业的蛋糕做大。例如网约车平台改变了传统打车行业,乘客打不到车,司机拉不到人的状况;外卖送餐平台让顾客足不出户便能吃到多样化的食品,这些企业最需要的也是最难做到的就是推广产品吸引用户量。简介:营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。市场营销(Marketing)又称作市场学、市场行销或行销学。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。它主要是指营销同时针对市场开展经营活动、销售行为的过程,即经营销售实现转化的过程。
中国式烧钱营销和烧钱营销的区别
您好亲,很高兴为您解答:中国式烧钱营销的特点:企业投入大量资金,以返券、折扣、补贴、广告等手段吸引客户,试图短期占领市场。中国式烧钱营销的主要特征是基于互联网经济发展,要在短时间内通过大量的资金投入来吸引较多的用户人群,从而改变用户的生活习惯而将整个行业的蛋糕做大【摘要】
中国式烧钱营销和烧钱营销的区别【提问】
您好亲,很高兴为您解答:中国式烧钱营销的特点:企业投入大量资金,以返券、折扣、补贴、广告等手段吸引客户,试图短期占领市场。中国式烧钱营销的主要特征是基于互联网经济发展,要在短时间内通过大量的资金投入来吸引较多的用户人群,从而改变用户的生活习惯而将整个行业的蛋糕做大【回答】
这些企业往往已研发出有创新意义、能解决社会需求产品,例如网约车平台改变了传统打车行业,乘客打不到车,司机拉不到人的状况;外卖送餐平台让顾客足不出户便能吃到多样化的食品,这些企业最需要的也是最难做到的就是推广产品吸引用户量。【回答】
烧钱营销利弊分析烧钱营销在营销环境中扮演着催化作用,在中国经济处于高速发展阶段下,烧钱营销能快速实现优胜劣汰、聚集营销资源,实现企业资源利用最大化,从竞争层面,利用巨额资金占领市场,在一定程度上能够迷惑竞争对手,利用资金迅速占领优势。因此,在一定条件下,烧钱营销是符合广告大环境的一种有效营销模式。烧钱营销容易导致泡沫经济,利用大量资金投入,创造品牌规模,吸引风投,等待收购等,一旦品牌资金受阻,其资产就极其脆弱,在缺乏完整的市场营销逻辑体系之时,品牌资金的大量输入,容易导致毫无针对性、无法突出消费痛点的铺张浪费。【回答】
中国式烧钱营销适用于现国情吗【提问】
放在市场发展来看,烧钱营销是时代必然的产物,而中国式的烧钱营销也就是相应雨中国国情的营销模式。【回答】
营销合法吗?
合法。而且营销是绝大部分企业的命脉。譬如说oppo和vivo。他们的营销非常厉害。另外,小米的营销也非常厉害。小米的雷军可以说是营销的大师。锤子手机能活下来,也是因为罗永浩会营销。我记得有一个90后叫李靖,在微信公众号开了一个账号,叫李叫兽。这个公众号专门讲营销的知识,也因为这个公众号的成功,百度收购了他的公司,而且是一亿人民币收购的。可见,懂营销,会营销的人的价值。可以说,九成以上的消费品类的企业,它的命脉就在营销上面。那做营销的目的是什么呢?这个问题我想引用著名经济学家陈志武的话来回答:他在《教育不转型,国家只能卖苦力》一文中提到,“中国经济面临的挑战不少。比如,讲到中国的公司品牌,不光是广东,还是其他省份,都很难建立品牌。所以,难以通过品牌赚更多钱,而只能制造一些玩具或者说制造一些衣服,鞋,甚至一些机器和电脑,只能是卖苦力。”。而“离开市场营销,离开人性的研究,就难以建立品牌价值”。结论,做营销的最终目的是建立品牌价值。
中国营销是否合法?
合法。营销是靠销售人员自己对产品的全面了解,向购买方推销。商品的售价与其实际使用价值相符,为说服对方购买,推销员往往拿自己的商品与不同厂家的商品作比较,与同类、同性能的商品作比较。来说明物超所值。方使用,也可被购买方再次销售。推销人员赚的是厂家或商家所让利的那部分钱,或者是直接拿的厂家或商家的工资以及推销商品时的盈利奖金。环境主要包括:经济环境:主要是收入、支出、消费者、经济发展状况。人口环境:主要是人口总量、人口的增长率、人口结构、人口的迁移。社会文化环境:主要是文化、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费兴趣等。政治法律环境:主要是政治和法律。自然环境:主要是资源、地貌、气候。科技环境:主要是科学和技术。市场环境:主要是公司、竞争等。扩展资料活动营销大致可分为以下几类:1、企业活动营销活动营销通常是企业营销的致胜法宝。企业通过投资主办活动,并以活动为载体,以产品促销、提升品牌、增加利润为目的而策划实施的一种营销手段和营销模式。企业活动营销的形式有产品推介会、发布会、路演、促销活动、赞助各类赛事论坛、系列主题活动等等。借助活动营销可以提升企业的媒体关注度和消费者体验与沟通。企业对活动营销的介入的程度是不同的,有的是通过赞助活动来向市场推广他们的产品和服务;有的是通过和政府合办活动来达到获取政府资源;有的公司则为自己量身定做专门的活动来发布新产品、增加销售、并强化公司形象;国际奢侈品进入中国市场大多采用活动营销。2、城市活动营销活动营销是城市营销的有效手段。通常是指城市有计划、有目的的策划或申办某项大型节会、赛事、论坛等形式的活动,并围绕活动的策划和组织对城市的文化进行挖掘、对城市的基础设施进行改造、对城市的环境进行优化、对城市形象和品牌进行宣传推广,最终借助活动促进城市经济的发展和品牌价值的提升。三亚借助举办“世界小姐”总决选提升城市的国际影响力,并吸引大量海外游客。广州借助亚运会对城市基础设施进行改造,同时对城市环境进行治理,彻底改变了原有的“脏、乱、差”,使得广州的城市面貌焕然一新。博鳌则借助“博鳌亚洲论坛”一夜成名,由小渔村一跃成为国际知名海滨度假城市。3、媒体活动营销媒体活动主要是由媒体发起策划组织的以丰富和完善媒体自身内容为主要目的的活动。随着媒体资源的过剩,媒体越来越借助活动来吸引受众和商家的注意力。“超级女声”就是一个最成功的媒体活动,并最终演变成了一场由湖南卫视主导,吸引互联网媒体、平面媒体、手机媒体等高度关注的社会文化事件,创造出了非凡的品牌价值和经济效益。同样世界杯期间央视五套利用独家买断对赛事的转播使其在该时段的收视率飙升,广告收入也是平常的数倍。4、非营利组织活动营销非盈利性组织在中国大多为官办,并且主要靠企业或民众捐助来运行。而所谓捐助则主要是出于道德驱动的行为,属于善行善举,捐助者基本上不会考虑其经济上的回报,捐助者大多成了无名英雄。其实非盈利性组织完全可以借助活动营销来加强道德驱动和利益回报。借助活动整合社会资源、媒体资源、明星资源,通过活动影响力不仅加大了对自身的宣传,也可以利用活动平台回报赞助企业,提升赞助企业的品牌知名度和美誉度,实现多方共赢。参考资料来源:百度百科-营销
市场营销的发展历史
市场营销学于20世纪初期产生于美国。 几十年来,随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。 当今,市场营销学已成为同企业管理相结合,并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。 西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。 美国市场营销学自20世纪初诞生以来,其发展经历了五个阶段。 1.萌芽阶段(1900~1920) 这一时期,各主要资本主义国家经过工业革命,生产力迅速提高,城市经济迅猛发展,商品需求量亦迅速增多,出现了需过于供的卖方市场,企业产品价值实现不成问题。 与此相适应市场营销学开始创立。 早在1902年,美国密执安大学、加州大学和伊利诺大学的经济系开设了市 场 学课程。 以后相继在宾夕法尼亚大学、匹茨堡大学、威斯康星大学开设此课。 在这一时期,出现了一些市场营销研究的先驱者,其中最著名的有阿切·W?肖(Arch?W?Shaw),巴特勒(Ralph Star?Bulter),约翰·B·斯威尼(John B?Swirniy)及赫杰特齐( J?E?Hagerty)。 哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主,了解他们如何进行市场营销活动,于1912年出版了第一本销售学教科书,它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程 碑。 这本教材同现代市场营销学的原理、概念不尽相同,它主要涉及到分销和广告学。 阿切·W?肖于1915年出版了《关于分销的若干问题》一书,率先把商业活动从生产活动中分离出来,并从整体上考察分销的职能。 但当时他尚未能使用“市场营销”一词,而是把 分销与市场营销视为一回事。 韦尔达、巴特勒和威尼斯在美国最早使用“市场营销”术语。 韦尔达提出:“经济学家通常把经济活动划分为3大类:生产、分配、消费……生产被认为是效用的创造”。 “市场营销 应当定义为生产的一个组成部分”。 “生产是创造形态效用,营销则是创造时间、场所和占有效用”,并认为“市场营销开始于制造过程结束之时”。 这一阶段的市场营销理论同企业经营哲学相适应,即同生产观念相适应。 其依据是传统的经济学,是以供给为中心的。 2.功能研究阶段(1921~1945) 这一阶段以营销功能研究为其特点。 此阶段最著名的代表者有:克拉克(F?E?Clerk),韦尔达(L?D?H?Weld),亚历山大(Alexander),瑟菲斯(Sarfare),埃尔德(Ilder)及奥尔德 逊(Alderson)。 出版了《美国农产品营销》一书,对美国农产品营销进行了全面的论述,指出市场营销目的是“使产品从种植者那儿顺利地转到使用者手中。 这一过程包括3个重要又相互有关的内容:集中(购买剩余农产品)、平衡(调节供需)、分散( 把农产品化整为零)”。 这一过程包括7种市场营销功能:集中、储藏、财务、承担风险、标 准化、推销和运输。 1942年,克拉克出版的《市场营销学原理》一书,在功能研究上有创新,把功能归结为交换功能,实体分配功能,辅助功能等,并提出了推销是创造需求的观点, 实际上是市场营销的雏形。 3.形成和巩固时期(1946~1955) 这一时期的代表人物有范利(Vaile),格雷特(Grether),考克斯(Cox),梅纳德(Maynard)及贝克曼(Beckman)。 1952年,范利、格雷斯和考克斯合作出版了《美国经济中的市场营销》一书,全面地阐述了市场营销如何分配资源,指导资源的使用,尤其是指导稀缺资源的使用 ;市场营销如何影响个人分配,而个人收入又如何制约营销;市场营销还包括为市场提供适销对路的产品。 同年,梅纳德和贝克曼在出版的《市场营销学原理》一书中,提出了市场营 销的定义,认为它是“影响商品交换或商品所有权转移,以及为商品实体分配服务的一切必要的企业活动”。 梅纳德归纳了研究市场营销学的5种方法,即商品研究法,机构研究法, 历史研究法,成本研究法及功能研究法。 由此可见,这一时期已形成市场营销的原理及研究方法,传统市场营销学已形成。 4.市场营销管理导向时期(1956~1965年) 这一时期的代表人物主要有:罗·奥尔德逊(Wraoe Alderson),约翰·霍华德(John A?How ard)及尤金尼·麦卡锡(E?J?Mclarthy)。 奥尔德逊在1957年出版的《市场营销活动和经济行动》一书中,提出了“功能主义”。 霍华 德在出版的《市场营销管理:分析和决策》一书中,率先提出从营销管理角度论述市场营销理论和应用,从企业环境与营销策略二者关系来研究营销管理问题,强调企业必须适应外部 环境。 麦卡锡在1960年出版的《基础市场营销学》一书中,对市场营销管理提出了新的见解。 他把消费者视为一个特定的群体,即目标市场,企业制定市场营销组合策略,适应外部环 境,满足目标顾客的需求,实现企业经营目标。 5.协同和发展时期(1966~1980年) 这一时期,市场营销学逐渐从经济学中独立出来,同管理科学、行为科学、心理学、社会心理学等理论相结合,使市场营销学理论更加成熟。 在此时期,乔治·道宁(Gee S?Downing)于1971年出版的《基础市场营销:系统研究法》一书,提出了系统研究法,认为公司就是一个市场营销系统,“企业活动的总体系统,通过订价、促销、分配活动,并通过各种渠道把产品和服务供给现实的和潜在的顾客”。 他还 指出,公司作为一个系统,同时又存在于一个由市场、资源和各种社会组织等组成的大系统之中,它将受到大系统的影响,同时又反作用于大系统。 1967年,美国著名市场营销学教授菲力浦·科特勒(Philip Kotler)出版了《市场营销管理:分析、计划与控制》一书,该著作更全面、系统地发展了现代市场营销理论。 他精粹地对营销管理下了定义:营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系 ,以达到组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制过程,并提出,市场营销管理过程包括分析市场营销机会,进行营销调研,选择目标市场,制定营销战略和战术,制定、执 行及调控市场营销计划。 菲力浦·科特勒突破了传统市场营销学认为营销管理的任务只是 *** 消费者需求的观点,进一步提出了营销管理任务还影响需求的水平、时机和构成,因而提出营销管理的实质是需求管理,还提出了市场营销是与市场有关的人类活动,既适用于盈利组织,也适用于非盈利组 织,扩大了市场营销学的范围。 1984年,菲力浦·科特勒根据国际市场及国内市场贸易保护主义抬头,出现封闭市场的状况,提出了大市场营销理论,即6P战略:原来的4大策略(产品、价格、分销及促销)加上两个P ——政治权力及公共关系。 他提出了企业不应只被动地适应外部环境,而且也应该影响企业的外部环境的战略思想。 6.分化和扩展时期(1981~) 在此期间,市场营销领域又出现了大量丰富的新概念,使得市场营销这门学科出现了变形和分化的趋势,其应用范围也在不断地扩展。 1981年,莱维·辛格和菲利普·科特勒对“市场营销战”这一概念以及军事理论在市场营销战中的应用进行了研究,几年后,列斯和特罗出版了《市场营销战》一书。 1981年,瑞典经济学院的克里斯琴·格罗路斯发表了论述“内部市场营销”的论文,科特勒也提出要在企业内部创造一种市场营销文化,即使企业市场营销化的观点。 1983年,西奥多·莱维特对“全球市场营销”问题进行了研究,提出过于强调对各个当地市场的适应性,将导致生产、分销和广告方面规模经济的损失,从而使成本增加。 因此,他呼吁多国公司向全世界提供一种统一的产品,并采用统一的沟通手段。 1985年,巴巴拉·本德·杰克逊提出了“关系市场营销”、“协商推销”等新观点。 1986年,科特勒提出了“大市场营销”这一概念,提出了企业如何打进被保护市场的问题。 在此期间,“直接市场营销”也是一个引人注目的新问题,其实质是以数据资料为基础的市场营销,由于事先获得大量信息和电视通讯技术的发展才使直接市场营销成为可能。 进入90年代以来,关于市场营销、市场营销网络、政治市场营销、市场营销决策支持系统、市场营销专家系统等新的理论与实践问题开始引起学术界和企业界的关注。 进入二十一世纪,互联网的发展的应用,推动着网上虚拟发展,以及基于互联网的网络营销得到迅猛发展。 市场营销学于20世纪初期产生于美国。 几十年来,随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。 当今,市场营销学已成为同企业管理相结合,并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。 西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。 美国市场营销学自20世纪初诞生以来,其发展经历了五个阶段。 (*^__^*)如果我的回答可以给您带来一点点帮助的话,本人将倍感荣幸!
市场营销的概念及起源
市场营销 / 行销(Marketing):指用调查分析、预测、产品发展、订价、推广交易成实体配销技术来发掘、推广及满足社会各阶层人士对商品或劳务需求的一系列活动。
有人说营销就是推销。的确,营销离不开推销,但是仅靠广告,也树立不起一流的品牌,仅靠推销也实现不了营销的目标。那么,营销和推销究竟是一种什么样的关系,这是经常困扰企业的一个重要问题。其实,营销与推销或者销售的概念并不完全相同。
1.推销是市场营销的职能之一,但往往不是最重要的职能
推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动,在整个营销活动中并不是最主要的部分。当企业面临的销售压力很大时,很多人都会把推销放在非常重要的地位。但是,如果通过周密的市场调研,科学的市场细分,有针对性的目标市场选择,按照顾客的要求组织产品设计,按照顾客能接受的价格水平来确定价格,按照顾客购买最便利的要求来构筑分销网络,就可能造成顾客盈门,那么,相比之下,还会有人把推销或者销售看得那么重要吗?当然不会。
2.推销是市场营销冰山的顶端
推销的目的就是要尽可能多地实现商品的销售,营销的目的当然也是如此,所以两者的落脚点是一样的。营销的目标是尽可能多地实现产品的销售。如果把营销比作一座冰山,推销就是冰山的顶端。营销这座冰山的最高点是尽可能多地实现产品的销售,可是这座冰山容易融化,如果做不好,山尖就没那么高,推销的目标就实现不了。因此,必须踏踏实实地做好营销的每一项工作,才能实现推销目标,否则推销的目标不可能实现,或者仅仅成为纸上谈兵。
3.市场营销的目标是使推销成为多余
著名的管理学大师德鲁克先生说:“市场营销的目标是使推销成为多余。”
也就是说,如果能够重视营销工作,科学地做好营销管理工作,就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过,它不可能变成零,原因就在于营销过程的第一步是营销调研,通过市场营销调研搞清楚该做什么,所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测,在对未来环境推测的基础上设定营销目标,构筑营销方案,营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确,因此,处于营销过程末端的推销不可能没有压力。
当然,前面的工作做得越有成效,后面的压力就越小。因此要重视营销工作的整体性和协调性。要在战略上藐视推销,在战术上重视推销。也就是说,从战略的角度看,推销不是最重要的,必须从全过程的角度通盘考虑,只有这样才能走出只重视推
我国营销存在哪些问题
1、企业高层营销管理缺位现象严重
一般情况下,绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作,但营销却只是企业营销部门的事,企业高层或没有配备专职的管理人员,或管理职责不到位,因此,这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性,造成企业营销不系统、不全面、不到位。高层管理缺位带来了许多危害:一是企业全部的营销资源得不到很好的整合,影响企业整体营销优势的发挥;二是营销决策缓慢;三是营销缺乏方向。企业营销高层缺位时,清华大学房地产总裁班,企业的营销只能是营销部门跟着感觉走,仅仅是以卖出产品为核心目标,企业的整个营销系统没有战略、没有方向,营销人员“脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”。结果是企业产品无法销售出去,还会严重影响到整个企业的形象。[3]
2、企业缺乏创新意识
二十一世纪是知识经济的时代,强调创新应成为经济增长的发动机。在知识经济条件下,企业的竞争力大小取决于其创新力的强弱。企业创新力包括多个方面,营销创新力是其核心要素之一,企业只有大力开展营销创新,才能更好地迎接知识经济的挑战。现实中,不少企业缺乏创新意识和创新思维,甚至一些企业畏惧创新。因为创新意味着变革,而变革必然带来不确定性和风险。创新意味着需要抛弃惯有的思维、方法甚至是对过去的否定。因此,一些企业缺乏创新的氛围和机制。企业的创新思维和创新能力关系到企业生死存亡,创新意识和创新能力缺乏将意味着灾难。[4]
3、企业营销创新手段多留于形式和跟风
我国的大部分企业不注意营销创新的研究,习惯于模仿。营销创新手段策略只是被动的跟风,而缺乏对企业自身情况和市场的认真研究。其实,每一种营销创新策略都有其自身的应用条件,都应和企业自身的营销环境有关,而且企业制定营销策略还应结合竞争对手的策略,简单模仿和跟风的结果,不仅收不到营销策略应有的效果,清华大学总裁班,而且也影响到整个行业的发展。近几年的价格战,充分说明了这一点。
4、企业获取市场信息的渠道狭窄,处理、分析信息的方法不够科学
大多数的企业一般从行业有关部门获取市场信息进行分析,或参阅行业相关报刊,还习惯于依据上年销售情况做市场分析。由于现在的市场变化无常,尤其是随着信息技术的发展,计算机的广泛应用,全球网络经济发展异常迅猛,导致了营销渠道发生了迅速变化。虽然上述分析方法具有一定的客观性和科学性,但对各企业而言,还缺乏针对性和有效性,往往容易出现滞后性。
5、没有具有中国特色的营销战略
没有战略的企业,就像迷失在深山中的羔羊,最后,很可能迷失方向,即使找到回家的路途,也不成为虎狼美食之虞。现在,中国的许多企业正如这只羔羊,在黑暗中彷徨。尤其是中国已经加入WTO,清华大学emba,众多的国外企业和国外产品进入我国市场,从而使得国际竞争国内化,没有具有中国特色的营销战略指导,一味效仿国外企业的营销做法,其结果可想而知。创建具有中国特色的营销战略,是我国企业在竞争中立足的根本。
中国服务营销发展的现状及原因各是什么
你好!我是名学市场营销专业的。下面是我的一些阐述,看能否对你有用!
市场营销是企业的一种市场经营活动,即企业从满足消费需求出发,综合运用各种科学的市场经营手段,把商品和服务整体地销售给消费者。市场营销是包括营销战略决策、生产、销售等阶段在内的总循环过程。企业在市场营销中,无论从事市场调研、产品开发,还是确定价格、广告宣传,都强调以消费者的需求为导向,不仅满足消费者已有的现实需求,还要激发、转化各种潜在需求,进而引导和创造新的需求;不仅满足消费者的近期、个别需要,还要顾及消费的长远需要,维护社会公众的整体利益。
市场营销在我国可以说还是个新生事物,计划经济时代是没有市场营销的。随着我国社会主义市场经济体制不断完善,市场营销引导国民消费行为、指导国企生产活动的功能日益显现,其重要性与日俱增。了解我国市场营销的现状和发展前景,对于我国经济的发展和企业的生存是至关重要的。
一、我国市场营销的现状
1.人们对市场营销有了初步的认识
在20年前,如果你提到市场营销,人们都会感到很新鲜。而今天中国企业的领导者多半对“市场营销”、“生产面向消费”、“以消费者为中心,满足消费者需要”不再陌生,有些甚至对市场营销的理论及其发展十分熟悉。发展比较快、比较好的一些企业(比如青岛海尔)已经建立起了完备的市场营销体系,并因此而受益非浅。但中国改革开放的时间不长,我们对市场营销理论的理解和运用十分浅显,中国企业受计划经济的影响也对市场营销观念的渗入和市场营销理念的建立起了直接的阻碍作用。
近些年中国经济发展迅速,从1994年起中国正式进入最具国际竞争力的49个国家和地区之列,2002年中国总体排名在第31位,但中国的市场营销化指标却排名在第49位,成为劣势指标。可见,我国的市场营销发展状况不容乐观。
2. 经营观念滞后,营销理念不明的情况还普遍存在
当前中国企业领导者有了一定的市场营销概念,但在企业的经营运作过程中,他们把理论应用于实践并取得成效的比率却不高。企业的库存过高、丢失市场、竞争力低下、低水平运作的情况仍较多地存在。可以说,在买方市场上,在竞争愈来愈激烈的状态下,在消费者愈来愈成熟的过程中,中国的企业开拓市场、把握市场的能力远远落后于形势的发展需要。一方面,企业在改革的攻坚阶段面临着各种深层次的矛盾,造成了企业承受着巨大的压力和挑战,另一方面,企业也为找不到提升企业竞争力的灵丹妙药而苦恼,为该如何把市场营销的理论应用于企业的经营实践,解决企业的问题而困惑。
我国的企业从改革开放以来,经历着计划体制向市场经济体制的过渡,从卖方市场到买方市场的转变,更将面临着与国际上的跨国大企业的正面交锋。短短二、三十年的时间中,中国的企业从没有竞争、没有市场观念到进入完全的国际竞争局面中,很多人的思想观念都没有跟上来。受昔日浓厚的小农经济意识的影响,大部分企业仍然没有把营销工作提升到战略的高度。虽然他们都在想方设法搞好企业的经营活动、扩大企业的市场,但是,单纯追求广告的投入、宣传手法低劣、竞争手段单一(多次的价格大战)、品牌意识淡漠、短期行为等问题依然普遍存在于企业中。落后的经营观念极大地阻碍了企业的竞争能力的发展和提高,并使企业经营活动不适应市场竞争规律,企业缺乏参与国际市场营销活动的能力。
受滞后的经营观念影响,企业的经营手段、方法、措施也就较为落后。其中一个较为普遍的问题是,中国企业对市场调查研究的重视程度不够,且投入严重不足。企业不了解市场,谈“生产面向消费”、接近市场、把握市场也就是一句空话。企业不接近市场、把握市场,对市场仅有一些模糊的认识,就会导致企业对市场需求量、需求品种的估计不足,甚至估计错误。有些企业在初战告捷或初有成就后,还没来得及进行详细的研究分析就马上拿出一个宏伟的发展规划,受目前成就的影响,往往高估了企业潜量和市场潜量。这样的规划缺乏客观基础,也很容易使企业掉进盲目扩张的陷阱。这是许多企业的一个误区。
3.企业的品牌意识不强
品牌的内涵非常广泛,它确立的是企业产品在消费者心目中的形象。品牌除了包含有产品质量因素外,企业的服务质素、对消费者承诺的兑现情况、消费者的满意程度等因素也包括其中。它反映了企业的经营思想和经营观念。因此,塑造品牌不是单纯依靠形象广告,且品牌的树立要经历一个也许是漫长的积累过程。企业树品牌必须要有一个战略的思想和计划,要摒弃短期行为,脚踏实地地为消费者服务。形象广告是一种辅助的手段,企业行为只有与形象广告相符才会产生强化作用。现在企业的问题是,要么对品牌形象不重视,要么对品牌的理解仍然停留在“实施品牌策略就是增加广告投入”上,我们有些企业很善于利用媒体,在短时间里取得了巨大的成功。但舆论造势不以创业、实力、技术领先等为基础只会是一个媒体泡沫。光会造势,忽视了产品的结构调整,忽视了企业的长远发展,最终只会导致失败。我们身边太多这样的例子了。因此,不能忽视品牌的全面内涵及品牌策略的基础:合适的技术和产品设计,信得过的质量,能兑现的承诺,完善和方便的服务,从消费者角度出发的措施,有效的管理水平以及企业拥有的强大实力、全心全意为消费者服务的企业文化等。企业的品牌策略是开拓市场的最有效途径之一,但我们应该知道,品牌策略绝少能在一夜之间成功的。
4. 市场营销人员素质较低
中国的市场营销工作人员素质普遍没有达到要求,特别是生产性企业的销售队伍素质偏低。他们对营销工作的理解较多地停留在“营销等于销售(推销)”的层面,营销管理工作落后,缺乏有效的营销网络,营销策划工作就算有,水平也较低,等等。由于市场营销观念在企业中的地位没有真正确立,企业不能取得长足发展。
5.市场营销前景广阔
我国人口众多,有着世界上最大的市场。我国的市场营销刚刚起步,很多市场还没有开发出来,尤其是农村市场。农村居民是我国最大的消费群体。目前占全国70%的农村人口,实现的消费零售额仅占消费品零售总额的43%,这意味着农村市场是一个具有巨大潜力、有待开发的市场。农产品市场营销、农村消费品市场的开拓都有着广阔的前景。
二、我国企业面临的营销环境
加入世贸组织,意味着我国企业从此必须遵守世贸组织的规则,即使这种规则对我们并不十分公平。为适应我国加入世贸组织步伐加快的形势,必须对我国企业面临的市场营销环境予以理性分析。
1.国内市场国际化
目前,在国内市场竞争性领域,短缺经济已基本结束,一些行业出现了不同程度的生产能力过剩,而居民消费结构“升级”又面临着较大的实现障碍,消费断层更凸现出内需不足的严竣性。为了争得市场一席之地,各企业之间的营销竞争愈演愈烈,尤其是在竞争较为充分的彩电、冰箱、洗衣机等家电行业,宁让利润,不让市场,几乎到了你死我活的地步。加入世贸组织后,国外商品无疑会以其先进的性能和低廉的价格大举进入国内市场,这样,国内企业除了相互竞争外,还得在家门口与世界各类企业争夺市场份额,国内市场竞争将更加激烈、残酷。这种国内市场国际化、国内竞争国际化的市场竞争格局给我国企业带来机遇的同时也带来了更大的挑战。
2.世界经济规模化
90年代以来,世界范围内的企业兼并步伐明显加快,世界经济规模化格局正在形成。数百亿美元的“世纪兼并”比比皆是。据联合国贸易发展会议公布的资料,截止到90年代中期,全球跨国公司已有4.4万家之众,他们控制了世界生产总值的40%~50%、国际贸易的50%~60%、产品研究与开发的80%~90%、对外投资的90%。改革开放以来,我国企业实力大增,但与国际经营规模相比则难免汗颜:中国最大的500家工业企业的销售总额小于美国通用汽车公司一家、中国电子行业百强企业销售总额只相当于IBM公司的1/5、中国零售商品企业销售总额不到沃尔玛公司的1/10、中国116家炼油企业平均年生产规模不到世界平均水平的45%、中国所有汽车厂的总产量只及通用汽车公司产量的1/5。国外企业巨大的经营规模所产生的规模效益,使产品成本迅速下降,因而我国企业产品在国际市场上将面临跨国公司廉价商品的强大压力。
3.市场竞争多极化
随着我国改革开放的不断深入,企业被逐步推向市场,盈利成为企业追求的目标,进而使得我国经济结构和经济利益关系发生了根本性改变。国内市场竞争与国际市场竞争的相互交织、渗透,又使得企业竞争态势更为错综复杂。中外企业既可以成为市场竞争的对手,也可以成为市场竞争中的“伙伴”,甚至有的国内企业或地区还会把与外国企业的联合作为与本国其他企业或其他地区竞争的手段。实际上,国内企业(包括生产企业和外贸公司)之间、地区之间已很难形成“一致对外”。显然,加入世贸组织后,利益结构的多元化将使中外企业间的市场角逐关系变得“敌友难分”。
4.产品趋向高新化随着战后科技革命的迅猛发展,新技术的广泛应用,产品的科技含量和档次不断提高。与世界先进技术水平相比,我国工业生产技术装备水平仍较落后,机械、电子、石化和汽车四大支柱工业总体技术水平比工业发达国家要落后15~20年。企业科研经费支出仅占销售收入的1.4%左右,远低于美国5~6%的水平。面对新世纪知识经济和信息时代的到来,我国企业不仅在组织结构方面显得很不适应,而且在产品技术创新能力方面也存在着明显不足,如果这一状况长期得不到改变,就不可能有效提高我国企业及其产品在国际市场上的竞争力。很显然,企业之间的营销竞争是建立在商品和服务质量基石之上的,而商品和服务质量的提高又与技术创新息息相关。
5.营销方式现代化
西方发达国家早在本世纪中叶以后就实现了从卖方市场到买方市场,从传统市场营销向现代市场营销的历史性转变:即从以生产者为中心转变为以消费者为中心;从价格竞争转变为服务竞争、品牌竞争;从单纯追求企业利润转变为兼顾造福于环境和社会。与此相适应,整体营销、服务营销、形象营销、绿色营销、网络营销等现代营销观念和方式层出不穷。这就要求我们必须紧跟时代潮流,更新营销观念,健全营销组织机构。
三、我国市场营销的发展趋势
随着高新技术特别是信息技术的发展,知识、技术和信息对经济增长和社会发展的作用越来越显著,人类将迎来一个崭新的时代——知识经济时代。知识经济的发展,将促使人们的生产方式、思维方式、消费方式及生活方式等发生深刻的变化,也使得未来的市场营销将发生许多重大的变革。传统的营销方式在一定时期内仍将发挥重要作用,同时,一些新的营销方式也在市场营销过程中不断涌现出来,越来越发挥惊人作用。
1.传统营销方式将得到发展与完善
传统的推销法——人员推销,在现代企业市场营销和社会经济发展中仍起着十分重要的作用。面临竟争的日趋激烈,传统的营销方式将不断地发展和完善,被充分利用起来。
可以说,人员推销是市场营销的前沿性业务,因而推销员技术水平如何直接影响着销售量和销售成本,进而影响企业的整体市场营销战略。这就要求推销员即要有吃苦耐劳、不怕挫折的精神,同时还要勤于思考、不断总结,采用各种手段发现、搜集和利用各种信息,运用好促销的心理战术。总之,推销员的素质将有很大的提高,一些新的推销手段和方式也将出现。
2.个性化营销将逐渐受到青睐
随着市场供求关系的变化,以消费者为中心、在满足消费者需求的过程中实现企业的利润,这种营销观念已经被越来越多的企业所接受。但是,在当前的技术条件下,一方面,由于企业获取市场需求信息的成本较高,时间周期也较长,使得企业难以及时、准确地了解市场需求及其变化。另一方面,企业若为满足少数消费者的需求而进行小批量生产,必然会大大提高产品生产成本和产品销售价格,这样不仅降低了产品的市场竞争力,也大大降低了企业的盈利能力。企业从经济效益出发必然要追求一定的生产规模,于是,只能置部分消费者的需求于一旁,生产能为多数消费者所接受而又能形成一定生产规模的产品。而消费者由于受消费水平的限制也只能从效用最大化的原则出发,去选择大批量生产方式所提供的并非完全满意但又能接受的产品。因此,要满足不同消费者的各种不同需求实际上是十分困难的。这时,企业之间的竞争便主要集中在价格竞争上,谁的生产规模大,生产成本低,谁就能在市场竞争中占据主动。于是,联合、兼并、重组等就成了企业取得竞争优势的重要手段。
但是,随着社会经济文化的发展和富裕化程度的提高,消费需求个性化的特征越来越突出,消费者的购买行为也出现越来越大的分化,以往那种规模经营方式越来越不能适应市场发展的这种趋势了。于是,一边是产品大量积压,一边是许多消费者的需求得不到满足。如何满足消费者的个性化需求已经成为企业面临的迫切问题。
由于科学技术的高速发展,特别是信息产业和网络技术的发展和推广应用,使得企业获取市场信息的成本得以大大降低,时效也极大的提高,这就使得企业有可能迅速及时地了解消费者的各种需求信息,同时,由于自动控制、柔性加工、计算机集成加工系统等先进的生产技术的发展和应用,也使得企业按照少数消费者的个性化需求而进行小批量的设计和生产即规模个性化生产不仅在技术上成为可能,而且在经济上成为可能。这种生产方式虽然会相对提高产品的制造成本,但却能最大限度地减少产品积压,降低销售成本。
目前国外的一些企业已经利用电子计算机信息网络,建立起多功能的顾客信息管理系统,来加强企业与顾客之间的信息交流,及时了解顾客不断变化的个性化需求,然后通过计算机网络进行虚拟的设计和制作。如美国一家著名的牛仔服装生产厂商采用顾客订衣方式进行生产经营,任何顾客只需在公司的英特网网页上输入自己所需购买的服装尺寸、颜色、面料、样式等信息,公司即可按照顾客要求进行生产,并在3个星期之内送货上门。由于完全没有库存,大大地降低了销售成本。
尽管在目前的技术水平下,从事这种规模个性化生产的成本还是比较高的,但是,有理由相信,随着现代生产技术水平的迅速提高,在新的世纪里,这种个性化营销方式将会得到越来越广泛的应用。因此,未来市场竞争的焦点,将集中在能否更好地满足顾客的个性化需求上。谁能做到这一点,谁就能在未来的市场竞争中占据优势,企业规模大小将不再成为企业竞争力大小的决定性因素。
3.知识营销将被广泛应用
知识经济时代,是日新月异的时代,也是标新立异的时代知识经济正在改变着市场营销的法则。我国在今后二、三十年间也将全面进入知识经济为基础的时代,信息与通讯技术的发展使市场营销发生重大变化。知识营销要求把企业的所有活动归结到两个方面:一是实现顾客价值,二是创造知识价值。企业不仅要根据顾客要求来生产产品,而且还要将宣传和普及知识落实到销售的全过程中。引导和教育大众沿着企业产品创新之路前进,成为企业未来产品的忠诚购买者。
4.服务营销将成为市场营销的主流
工业经济向知识经济转变的一个重要特征,便是在产业结构上表现为经济重心由制造业向服务业的转换。服务在美国以及其他一些发达国家中已不再是一个次要部门了,他们正在成为经济活动的中心。而且,由于购买活动中消费者对服务需求的不断增加,即便是传统的商品营销,也将与服务紧密结合而无法分割,几乎所有的产品都包含有服务成分。服务同时已经成为多数制造商取得竞争优势的主要手段。
目前我国服务业产值占国内生产总值的比重虽然还只有30%左右,但是,随着我国社会经济和文化的发展,服务业在我国经济中的作用和地位必然将迅速提高,服务营销在今后若干年内也必将成为我国市场营销的主流。未来的服务营销,服务消费的需求层次将变得越来越高。服务营销的范围也将变得越来越广。现代服务营销的范围,将远远超出以往饮食、住宿、洗澡、理发等传统的服务范围,服务业将逐渐发展成为一个有着广阔领域和崭新内容的国民经济支柱产业,社区服务、家庭服务、物业服务、护理服务、文化服务、信息服务等新的服务项目层出不穷,即使是一些传统的服务项目,由于科学技术的进步和经济文化的发展,也会注入许多新的服务内容,采用许多新的服务方式。服务业将会面临越来越激烈的国际竞争。不少跨国企业纷纷竟相增加对服务业的投资,使得服务营销全球化的趋势日益明显。由于微电子技术的发展,使得多种服务尤其是金融、通讯等服务的成本和价格急剧下降,更进一步推动了服务业在全球范围的一体化趋势。
5.网络营销占有的市场份额将越来越大
信息传递历来是市场营销的关键环节。互联网作为信息传播媒体比现有的其他任何媒体都更具优势,甚至可以说是其他媒体的集大成。
网络市场营销的有其显著的优点:首先,它突破了时空限制。网络可以向位于世界任何地方的用户提供全天侯的商品信息,顾客无须离家或办公室就可以得到大量的有关公司、产品和竞争者的信息。他们可以把注意力集中于客观的判断标准上,而无须面对销售人员,可以避免各种劝说的影响以及情感的因素。这是以往任何传媒无法做到的。其次,它突破了双向交流与单向交流的界线。目前企业与消费者的双向交流必须由推销员完成,与消费者群体的单向交流则要借助大众传媒,而互联网同时具有以上两种功能。再次,它极大地降低了沟通成本。上网企业只要从网上广告商主页上购买一个标题便可达到做广告的目的,无须支付维持零售企业所需的租金、保险、水电等方面的开支,还可以制作远比印刷和邮寄纸张目录便宜的数字产品目录。最后,它能够把市场营销全过程中的信息传递与其他环节有机地连成一体,使交易双方不仅可以互通信息,还可以在网上成交。营销人员还可以知道有多少人访问他们的网站,在网站的具体网页上有多少人逗留,并据此改进他们的产品、服务和广告。
当然,网上营销形式的出现,也势必会带来一系列传统营销中不曾遇到过的新问题,如信息服务质量问题、交易安全性问题等等,但相信随着信息技术的进一步发展和现代营销观念的进一步普及,这些问题不久就都能得到妥善的解决,网上营销一定会以人们意料之外的速度迅速发展。
6.绿色营销将越来越受到重视
“绿色市场营销”是企业为实现消费者绿色消费需求,履行环境保护的责任和义务,实现自身盈利目的所进行的市场调查、产品开发、产品定价和产品促销等一系列的经营活动。它是在企业生存环境发生变化的情况下提出的一种新的营销观念。目前,绿色营销在国际市场已迅速传播开来,显示出强大的生命力。
随着经济的发展,工业化进程的加快,人们的生活水平在不断提高的同时,健康意识也大大增强了。因此,导致人们的消费观念发生很大变化。表现为:不用化肥、农药,不受其它化学污染的蔬菜、不用防腐剂及其它人工色素和化学品的食品、采用非氟里昂制品制冷剂的“绿色冰箱”等对消费者来说很有吸引力。这就要求企业向有利于消费者健康、有利于环境保护、有利于生态环境的方向发展。
尽管目前我国有些企业面临亏损严重的困难,部分企业仍致力于发展和环保的统一,力争获得绿色标志。越来越多的企业认识到在未来企业激烈的竞争当中,抓绿色产品,搞绿色营销已成为企业开创名牌效应的强有力的武器之一。
市场营销理论在中国的传播和发展大致有几个阶段
市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段:1984~1994年的广为传播,1978~1983年的再次引入,1995年以来的发展和创新,20世纪三、四十年代的首次引入。市场营销理论是企业把市场营销活动作为研究对象的一门应用科学。它是研究把适当的产品(Product),以适当的价格(Price),在适当的时间和地点(Place),用适当的方法销售给尽可能多的顾客(Promotion),以最大程度地满足市场需要。营销管理的实质就是公司创造性制订适应环境变化的市场营销战略。市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。在现代的市场营销的定义为:致力于交换过程中,满足需求和欲望的人类活动。市场营销的主要特点包括:1、面向市场:市场营销的核心是满足消费者需求,通过了解市场、顾客和竞争对手等信息来制定合适的产品、定价、促销和渠道策略。2、讲究效果:市场营销追求的是实际效果,即通过销售增加企业收益和市场份额,并提高品牌知名度和忠诚度。3、建立关系:市场营销强调与消费者建立长期的关系,通过提供优质的产品和服务、与消费者交流互动等方式4、动态性:市场环境和消费者需求不断变化,市场营销必须及时调整策略和行动计划以保持有效性。5、风险性:市场营销涉及投资和风险,需要对市场情况和竞争环境做出正确判断,以最小化风险和损失。6、多层次性:市场营销需要考虑不同市场、不同产品、不同消费群体等多个层面,以实现全面的市场推广。