消费者投诉平台有哪些
中国消费者投诉网、国家市场监管总局12315投诉举报平台、人民银行网上银行业务投诉平台、工商银行、对公客户维权页面、中国银行防诈骗中心、建设银行、个人用户服务中心/投诉中心、中国邮政储蓄银行客户服务平台、中国移动10086官方网站客户服务频道、中国联通10010官方网站客户服务频道、中国电信10000官方网站客户服务频道等。不同领域的消费者还可以针对性地选择相关的投诉平台。【摘要】
消费者投诉平台有哪些【提问】
好的，我等你的回复【提问】
中国消费者投诉网、国家市场监管总局12315投诉举报平台、人民银行网上银行业务投诉平台、工商银行、对公客户维权页面、中国银行防诈骗中心、建设银行、个人用户服务中心/投诉中心、中国邮政储蓄银行客户服务平台、中国移动10086官方网站客户服务频道、中国联通10010官方网站客户服务频道、中国电信10000官方网站客户服务频道等。不同领域的消费者还可以针对性地选择相关的投诉平台。【回答】
消费者投诉平台有哪些？【提问】
你说的这些我不钱都能查到，还有那些投诉平台？【提问】
您是要投诉哪方面【回答】
？【提问】
消费者投诉平台比较常见的有以下几种：1.国家市场监督管理总局12315消费者投诉举报平台，是由国家市场监督管理总局提供的权威的消费者投诉平台，可以针对商家违法、不合理的行为进行投诉。2.中国消费者协会网上投诉平台，是由中国消费者协会运营的投诉平台，可提供在线投诉、投诉查询等服务，推动企业建立健全消费者投诉处理机制。3.第三方消费者投诉平台，如阿里巴巴消费者投诉中心、京东消费者权益保障平台、美团外卖客服中心等，是由电商平台或第三方机构提供的投诉平台，主要针对平台内商家的投诉处理。4.地方消费者投诉平台，如北京市消费者协会投诉中心、上海市消费者权益保护中心、广东省消费维权委员会等，是由地方政府或消费者组织提供的投诉平台，主要针对本地区范围内的消费纠纷。【回答】
交了学费没有兑现，要求退学费2993元【提问】
如果您已经按照正常渠道向学校提出退费申请，但是学校没有给予正常的退费举措，您可以向以下机构进行投诉：1.教育行政部门：可以向当地教育部门或者教育监管机构进行投诉，寻求他们的帮助和支持。2.消费者协会：如果您在缴纳学费的过程中，涉及到欺诈、虚假宣传等违法行为，可以向当地的消费者协会进行投诉或者咨询，获得相关的法律帮助。3.律师事务所：如果您认为自己的合法权益受到了侵犯，可以考虑寻求律师事务所的帮助，协助您维护自己的法律权益。无论采取何种方式，建议您在投诉之前详细核实自己的权利和义务，确定自己的合法权益是否受到了侵犯，并尽可能提供足够的证据来支持自己的主张。【回答】
消费者最快的投诉平台
法律分析：消费者最快的投诉渠道就是12345政府的服务热线，以及各市的工商局消保分局，还有消费者协会。这三个渠道都是比较快速的。12345政府服务热线是当你拨打之后，可以向该平台的工作人员进行投诉举报，然后说明自己的诉求以及地点等相关的信息。各地区的工商局消保分局也可以进行投诉举报，然后会受理登记相关流程。消费者协会是会维护消费者的权益。所以可以拨打12315这个电话。消费者享有九大权利，分别是：1.悉真实情况权。即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。2.自主选择权。即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面：一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。3.身财产安全权。即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。4.交易权。是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。5.法求偿权。求偿权是指在当权利、资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候，所具有的要求赔偿的权利。6.得知识权。即消费者“有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。”7.建立消费者组织的权利。包括两方面内容：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。8.监督批评权即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。特别是消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定，并对其实施加以监督。9.受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的；
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
(六)销售的商品数量不足的；
(七)服务的内容和费用违反约定的；
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
上海消协官网
上海消协官网：网页链接联系方式：地址：肇嘉浜路301号微信：ShanghaiCC315电话：021-12315 五项制度：（一）市消保委应当针对本市消费投诉的处理情况和消费者的需求，不定期发布消费警示信息和消费指导信息，帮助消费者提高自我保护能力，引导消费者科学合理消费。（二）市消保委应当根据消费者的投诉情况和保护消费者合法权益工作的需要，每年对若干个行业开展调查，并将调查结果向市人民政府及其工作部门报告；有关行政管理部门、行业协会和经营者应当给予支持和配合。（三）市消保委可以对商品和服务进行比较试验，并公布结果。（四）市消保委可以向社会披露经核实的消费者的投诉情况。（五）对侵害众多消费者合法权益的行为，市消保委可以依法向人民法院提起诉讼。扩展资料：上海消协法定职能：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；上海消协公益性职能：（一）宣传保护消费者合法权益的法律、法规，开展消费知识教育，向消费者提供消费信息和咨询服务，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的地方性法规、地方政府规章和地方标准；（三）对商品和服务的质量、价格、售后服务以及消费者的意见进行调查、比较和分析，参与有关行政管理部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向各级人民政府、有关行政管理部门、经营者、行业协会反映、查询，提出建议；参考资料来源：上海市消费者权益保护委员会-联系方式上海市消费者权益保护委员会-认识消保委
上海消协投诉电话
法律主观：消协投诉属于有理投诉则有用，无理投诉则没有用。消费者协会的职能之一就是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，并就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。法律客观：《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
消费者如何投诉
法律分析：消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解：消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。（二）请求调解：当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。不过，消费者协会只能作为调解方，其并不具有实际的行政和执法权利。（三）向有关行政部门申诉：当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁：通过行政机构的干预，消费者仍会取得满意的处理结果时，可向本地的仲裁机构提出申请，进行仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍没解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼，求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
怎么去消费者投诉
法律分析：（一）与经营者协商和解消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。不过，消费者协会只能作为调解方，其并不具有实际的行政和执法权利。（三）向有关行政部门申诉当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁通过行政机构的干预，消费者仍会取得满意的处理结果时，可向本地的仲裁机构提出申请，进行仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍没解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼，求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。法律依据：《中国消费者权益保护法》 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
除了12345还有什么投诉电话管用
法律分析：12345不是万能电话，不过生活中存在一些比12345更有效的投诉电话，能够直接解决市民的问题。如12320，卫生局：医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报；12358，发改委：价格投诉；12365，质监局：质量投诉；12333，劳动局：劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十条 经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
12345投诉有用吗？
12345，是市民服务热线，是为市民政务服务，主要负责管的事情有5件。1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序；2、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；3、承办单位职责范围内的非紧急类求助；4、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;5、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报。为适应公众需求的多样性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理信访问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重政府职责范围，向全方位服务延伸。如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。因此如您遇到相关困难，可及时拨打12345寻求帮助。
消费者协会怎么投诉
法律分析：消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括:1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系、具体的投诉请求、投诉的日期。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
消费者协会如何投诉
法律主观：向消费者协会投诉的形式如下： 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容： （一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托 代理 人进行投诉的，应当向消费者协会提交 授权委托书 ； （二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； （三） 具体的 证据 。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）； （四） 具体的投诉请求； （五） 投诉的日期。 下列投诉不予受理： （一） 没有明确的被投诉方； （二） 经营者之间的争议； （三） 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况； （四） 争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的； （五） 消费者提供不出任何必要证据的； （六） 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的； （七） 法律、 法规 明确规定应由指定部门处理的； （八） 不属于《消法》调整范围的其他情况。 消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。法律客观：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
移动的随心选权益包怎么退订啊,我怎么退订不了啊？
移动的随心选权益包可通过中国移动手机营业厅办理取消，也可拨打10086人工客服退订。中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子公司铁通合作推出的家庭上网服务，客户可以通过中国移动沟通100服务厅进行业务办理。两个宽带品牌，一个是高端的集团用户，可以采用光纤接入，提供高质量服务；一个是低端的集团用户，主要是家庭用户，中移动借力铁通宽带全力抢登家庭市场。媒体公司：2014年8月14日，中国移动董事长奚国华曾在出席公司中期业绩发布会时透露，内容基地考虑可以做混合经济所有制，尤其在不擅长的内容生产方面，可以和社会力量结合起来，甚至上市。同年8月下旬，业内传出消息，中国移动将把旗下五大内容基地的业务整合起来，成立独立的新媒体公司。中国移动在全国范围内共有9个业务基地，其中5个涉及内容生产的基地分别为：浙江手机阅读基地、四川音乐基地、上海手机视频基地、江苏游戏基地和福建手机动漫基地。该公司注资资金为104亿元，将分三年拨付，其中，2015年注资71亿元。
在我们的权益被侵害的时候，作为消费者该如何维权？
每年一到3.15，对于消费者权益的保护问题也会成为社会的热点，当我们的合法权益受到侵害时，作为消费者一定要拿起法律的武器来维护自身的权益。如果是网上被侵权的话，可以在交易的时候留存一些相关证据，当发现自己权益受损时，一定要第一时间和平台进行联系，尝试通过平台进行维护权益，如果平台不予受理的话，就可以拨打12315的维权热线或者电脑登录315网络平台进行维权。同时还可以和当地有关的行政部门进行投诉，或者向人民法院进行诉讼，都是可以保护自己的权益。为什么消费者维权很难消费者维权很难，主要是因为消费者的维权意识其实是非常小的，而且法律意识也很淡薄，很多时候不知道怎样去维权。而且有些消费者在和商家进行签订的时候，也不注意合同的具体内容，就很容易在签订合同时没有发现合同当中的问题就非常容易被侵权，而且还有一些消费者是特别容易轻信一些商家以及经营者的口头承诺，是非常容易冲动消费的，等到真正花了钱才开始意识到自己被骗。谨慎购买卡在权益被侵害的过程中，其中有一项是大家都会遇到的，就是购买卡，这也是比较常见的一种场景，尤其是一些商家为了绑定客户，都会建议消费者去购买卡，从而享受一定的折扣和优惠，但是经常会因为一些商家不规范导致消费者的权益受损，比如在购买卡之后服务质量下降，或者随意跟改使用规则或者经营不善出现卷款逃走的情况。最后作为消费者的我们，一定要提高法律意识了解一些三包规定的相关规定，同时也要做好证据的留存，这样才能够在维护的时候向有关单位进行提供证据。
消费者权益受到侵害怎么维权
法律主观：消费者权益受到损害由经营者赔偿。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。【相关延伸】消费者权益受到损害时怎么办？消费者权益受到损害时可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。法律客观：《民事诉讼法》第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。第一百二十六条人民法院对决定受理的案件，应当在受理案件通知书和应诉通知书中向当事人告知有关的诉讼权利义务，或者口头告知。