公共关系认证有哪些？有哪些培训机构？
公共关系证书：英国伦敦工商会考试局(LCCIEB)
著名的伦敦工商会考试局(London Chamber of Industry &Commerce Examination Board)所推出的公共关系学群体证书(Group Diploma in Public Relations)是目前公共培训市场上非常优秀的专业认证之一。上海是去年7月份首次开始培训，呈现出供不应求的趋势。美都教育下属国际会计资格培训中心（IATC）作为上海最大的伦敦工商会考试局授权培训中心之一，独家开设公共关系学群体证书。目前已有百余人通过培训，现在该课程正在招生中。
适合对象：
广大的公共关系从业者，和一些市场营销及广告业的从业者急切的盼望有系统的学习和专业权威的专业资格认证。通过公共关系学群体证书的学习，学习者将对公共关系人的各项职能又全面和深刻的了解。
培训优势：
美都教育专程从国外聘请了具有长期公关从业经验的专业人士来担任公共关系课的培训，并准备邀请国内外著名的公关公司和跨国公司公关部的有关人士来为学员讲授实战案例。公共关系学群体证书的学习包含公共关系、市场营销两门核心课程，学员可在广告学、客户服务学这两门课中任选一门课，即可获得公共关系学群体证书。伦敦工商会公共关系群体证书：必修:公共关系、市场营销；选修(任选一门)：客户服务、广告学。
增值回报：
该证书为许多跨国企业所钟爱，拥有此证书的许多公共关系总监年薪都在50万人民币左右，一般的白领拥有这证书在手，年薪可望大幅提高。
公关培训课程都培训什么啊
公关礼仪培训课程资料
我国是一个文明古国，礼仪文化源远流长，素有“礼仪之邦”的美称. 礼仪与道德的关系是极为密切的。礼仪本身是一种既具有内在道德要求，又具有外在表现形式的行为规范。谦恭的态度、文明礼貌的语言、优雅得体的举止等方面表现出来的，是人的内在文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等。
【培训资料】
一、公关礼仪
（一）、着装礼仪
着职业装的原则
1、 面料：面料一般公认为纯毛、纯麻、纯棉、纯丝和纯皮为佳，但员工也不能穿皮短裙上班；
2、 要注意“三色原则”，即全身的服饰搭配不能超出三种色调，而且最好还有一种是属于无彩色系（黑、白或灰）。
3、 款式更有一个众所周知的“TPO”原则，即以时间、地点、场合为转移。
（1）女性着装要求
1、着装以保守为宜、装扮干练。
2、套裙为宜，短袖、长袖不拘，无袖露肩则不宜。裙子不宜过短，恰至膝部或膝上部。
3、性感暴露，紧身服饰和长曳至地的拖沓衣裙都应当避免。
女性配饰：
袜子：袜子的款色以浅淡风格的最好。丝袜一定要高于裙子下摆，无论是站着还是坐都不能露出大腿来。丝袜和鞋子的颜色一定要相称，即要浅于鞋子的颜色。
鞋子和手提包：颜色应该调和，黑色的手提包和鞋子是最好搭配的饰品。
首饰：不应该同时配戴太多的东西，通常全身饰物不宜超过3件。
化妆：
女性化妆的原则是要注意调和。不要在公众场合化妆应该去盥洗室补妆。
不要在男士面前化妆
不要轻易借用他人的化妆品
慎用浓香型的化妆品
（2）男士着装要求
男士上班应着装正式，应着西装，打领带，穿皮鞋；夏天可不穿西装外套。如有正式活动，一定要着西装外套。穿着西装还要注意与鞋袜的整体搭配。
男士穿西装应注意的问题
1、去掉袖口的标签。
2、建议选用经典的两粒扣的西装为宜，因为这是经过时间考验的，永远时尚。
3、领带打好后的长度最重要，其下端在皮带下1—1.5厘米处。正式场合，穿双排扣西装上衣，扣子应当永远扣着。穿2颗扣的单排扣西装上衣，上边那颗扣子应当扣上，下边那颗扣永远都是解开的或上下2颗扣都解开，如3颗扣的单排西装上衣，扣中间一个扣。
领带的质地以真丝为最佳，可是打条纹领带或格子领带的话，就不应该穿条纹西装、条纹衬衫或格子西装、格子衬衫。建议采用传统型的领带，比如条纹、格子。
4、在室外行走，可以不用领带夹。但在正式场合，例如进餐，领带夹还是要用的。领带夹仅用于固定领带，并无装饰作用。它的正确位置，在6 颗扣衬衫从下朝上数第4颗扣的地方。最好不要把领带夹的位置太往上，特别是有意暴露在他人的视野之内，因为它没有装饰作用。
4、衬衫一定要注意合身，不要穿一件肩过宽或领口过紧的。衬衫的领子应高于西装衣领约1.5厘米左右，袖子应在西装上衣袖口之外，露出1.5厘米，这样做主要是为了西装的整洁。
5、要使西装显得挺括、合身，上衣里面除去衬衫和西装背心外，不应再穿其他东西。若是太冷，可以穿一件羊毛衫，色彩宜素，图案不要太抢眼。最好是鸡心领套头衫，即便于打领带，又显得协调。西装上衣外面的口袋原则上不可以装东西，钢笔、钱包之类最好放在上衣内侧的口袋或是公文包里。上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。
6、男士穿西装，切忌穿白色袜子，因为当你举手投足之间，会闪过一道白光，让人难以接受。因此穿深色西装时，一定要记得穿深色的袜子。白色袜子适合于运动时。
7、在正式场合通常应当穿套装，即同质、同色、款式相同的西装。
（二）、体态礼仪：
（1）请记得微笑和使用礼貌用语
微笑是人与人之间的润滑齐剂，要让别人感觉你的平易近人，要记得微笑。微笑能赋予别人好感，增加友善和沟通，体现热情、修养和魅力，帮助建立信任和尊重。
同样的，如果你希望别人钦慕你的风范，渴望与你交往，只要在日常生活中，将“请”“谢谢”“对不起”挂在嘴边，你就可以逐渐建立起“高大”的形象，以及你的号召力。
（2）站姿
俗话说“站如松”。正确站姿是抬头、目视前方，挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂收腹、双腿两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或背后。千万不要一站三道拐。
（3）坐姿
“坐如钟“，入坐时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。如长时间端正坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。女性入座前应先将裙摆向前收拢，两腿并拢，双腿同时向左或向左放，两手叠放于左右腿上，给人一种“坐如芍药”的美感。
（4）行走
“行如风”，是微风，而不是狂风。在工作区域行走时，不切奔跑，有急事可以小碎步或加大步伐。
（5) 蹲姿
如果你在拾取低处的物件时，应保持大方、端正的蹲姿。优雅蹲姿的基本要领是：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面；后跟提起，脚掌着地，臀部向下。
（6) 有伤大雅的小事情
象打呵欠、哼小调、掏鼻孔、哆嗦脚等小动作，看似不大，但这恰恰是疲劳松驰的证据，必须克服。在工作时，我们要保持神采奕奕的精神面貌。
（三）、待人接物礼仪：
（1）、礼宾次序
礼宾次序的规则有多种，如姓氏笔划为序，先来后到为序等等，日常交往中常用的还有上级为尊，长者为尊、客人为尊，女士为尊等惯例。至于一位年长的男下级和一位年轻的女上司二者到底谁为尊，则要看在特定的场合到底是哪种关系占主导地位了。
（2）、介绍
介绍是社交礼节的重要环节。
介绍通常是把男士介绍给女士，年轻者介绍给年长者，位卑者介绍给位尊者，主人介绍给客人，未婚者介绍给已婚者。当然介绍前首先要了解被介绍的双方是否有结识的愿望。
当被介绍者拥有许多身份时，只需介绍跟当下场合相关的身份即可。在介绍时，我们可以提供一些有利于他们更快认识的信息，比如两位都是江西人，你就可以把老乡关系突出，以便他们能尽快找到共同话题。
（3）、称呼
一般称男士为先生，称女性为小姐、夫人及女士，即为称呼国际惯例，但假如一位名字叫王霞的女经理，称她为经理、女士、可能都不错，但在不同的场合，总有一个她最乐于接受，他人也可能认为的最佳称呼，如果你能善用这个称呼，可能会事半功倍。
（4）、自我介绍
通常我们把自己的姓名、供职单位或部门、职务或职能范围称之为自我介绍三要素。
（5）、点头礼
微微地点头，以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合，如，在路上行走，或是在公共场所与熟人相遇，无须驻足长谈时，可行点头礼。还可以随之说些问候话。
与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者在社交场合均可点头或微笑致意。
（6）、鞠躬礼
行礼前要目视对方，行礼时要双腿并扰，男士双手放在身侧，女士双手合起放在体前，以腰为轴向前俯身。通常遇到客人、上司表示敬意或感谢时，可行15度礼，即目视脚前1.5米处；而客人访问乍到时表示尊敬可行30度礼，即目视脚前1米处。但是90度鞠躬礼切不可随便用，因为他用于一些特定的场合，像忏悔、追悼等。不过到了日本，行90度的鞠躬礼则是非常正常的。
（7）、握手的顺序
握手的顺序即谁先伸出手，在某些情况下我们先伸手是合礼仪的，在另外一些情况下先伸手又是失礼的。
1、通常男士要等女士先伸手后再握，否则会出现让男士很尴尬的局面。如女士不伸手，无握手之意，男士点头鞠躬致意即可，在此情况下不可主动去握住女士的手；
2、年轻者一般要等年长者先伸出手；主人有向客人先伸手的义务，无论客人是男是女，女士作为主人，应该先伸出手；男士也可先伸出手，以示欢迎。
3、下级要等上级先伸出手再趋前握一握。但如果主宾关系，做主人的尽管是下级也应先向上级伸出手表示欢迎。
4、而至身份相当者，则以先伸手者为有礼。
（8）、握手的禁忌
1、贸然伸手。遇到上级、长者、贵宾、女士时，自己先伸出手是失礼的。
2、目光游移，握手时精神不集中，四处顾盼，心不在焉，是无礼的。
3、长时间不放手。周围的人很多，而你只顾与一人握手，忽视或冷淡别人，或者影响对方抽出手来与别人相握，也是失礼的。特别是男士握着女士的手时，如果长时间不放手，证明你是“爱不释手”，会让女士很难为情。
4、交叉握手。当两人正握手时，跑上去与正握手的人相握，是失礼的。
5、敷衍了事，握手漫不经心地应酬对方。比如握着对手两个手指头，这是种不礼貌的行为。
6、该先伸手时不伸手。上级遇到下级，年长者遇到年轻者，女士遇到男士，在需要握手致意的场合，前者不主动先伸出手。
7、出手时慢慢腾腾。对方伸出手后，我们自己出手时应快，不应慢慢腾腾，更不能置之不理，否则为双重失礼。
8、握手后用手帕擦手。顺便说一句，美国人一般只同那些不常见的朋友握手，而常见的热朋却不握手。
9、假如你的手不方便握手时，比如手出汗、手太凉、手太脏等，一定要事先悄悄处理一下，给对手留下一个好印象。
10、握手时不宜用力摇晃，更不能尽全力，否则就成了较手力的比赛了。
（9）、名片的使用方法
交换名片时也应注意礼节。
1、名片的准备
名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹
名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）
要保持名片或名片夹的清洁、平整
2、接受名片
必须起身接受名片
应用双手接收
接收的名片不要在上面作标记或写字
接收的名片不可来回摆弄
接收名片时，要认真地看一遍或念一遍，特别是碰以生字、难字，一定要向对方请教，以免闹笑话
不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上
3、递名片
递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先被介绍方递名片
递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语
互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住
互换名片时，也要看一遍对方职务、姓名等
在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片
会谈中，应称呼对方的职务、职称。无职务、职称时，称小姐、先生等，而尽量不使用“你”字，或直呼其名
（10）、引路
遵循两个原则：一是以右为尊，二是把安全留给客人
1、在为客人引导时，应走在客人的左前方2至3步前，让客人走在路中间。要与客人保持步伐一致。适当做些介绍。
2、在楼梯间引路时，让客人走在右侧，引路人走在左侧，拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒客人这边请或注意楼梯。
（11）、开门
向外开门时，先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。进入房间后，用右手将门轻轻关上，请客人入坐。向内开门时，敲门后，自己先进入房间，侧身，把住门把手，对客户说“请进”并施礼。轻轻关上门后，请客人入坐。
预约客人来访时，应提前作的接待的准备工作，提前几分钟在约定地点等候，客人来到时应主动迎上去表示欢迎之情，初次见面的还应主动作自我介绍，并行领客人至接待处，安置好客人后，奉上茶水或饮料，再进入正式的会谈。
临时来访的客人造访时，也应以礼相待。若确实因工作太忙抽不开身时，应大方地向客人说明原因，表示歉意，主动地与客人另约时间，千万不可吞吞吐吐或频频看表来表示送客的心情。
（12）、善待客人的同伴
来客有同伴时，应请同伴在合适的地方等待，要注意别对同行者失礼。
（13）、奉茶
客人就座后应快速上茶，上茶时要注意不要把有缺口和裂缝的茶碗拿出来使用，使用一次性杯具最好。茶水温度七十度，太烫和太凉的茶水都起不到招待的作用，只会引起来客的不快，茶水合适的温度为七十度，浓淡适中。俗话说：“茶满七分，酒满杯”，因此给客人倒茶时只要七分满就行了。
同样的，来客中应从身分高的开始沏，如不明身人份，则应从上席者处开始沏，在客人处还未沏完时，不要给本公司的人沏。
（14）、送客
送客时应主动为客人开门，待客人走出后，你再随后出来。我们可在适当的地点与客人握别，如电梯口，大门口，停车场或公共交通停车点等，按公司规定，一定要送客人到公司门口。若是远道而来的贵宾，我们应送客至车站，机场，轮船码头。送客人要在客人消失在视线时，才打道回府，否则会很失礼。
（四）、公共场合礼仪
（1）电梯
电梯没有其他人的情况下，在客人之前进入电梯，按住开的按纽，此时请客人再进入电梯。如到大厅时，按住开的按纽，请客人先下，电梯内有人时，无论上下都应客人、上司优先。电梯内，先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯，电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。
（2）楼梯上
在楼梯上，原则上都有应尽量靠右边排成一列行走，让出左边让急于上下的人通过。无论上下，都应是位卑者走在下方一阶，以防意外。
走廊里
通常两人并排走路，右为尊；三人并排走路，中为尊，四人不能并排走路，而应排成竖行。
（3) 乘车
乘汽车时，通常是遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，故一般情况下，司机后排右侧是上宾席。但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席。另外，如果上宾首先上车，那他所坐的位置即是上宾席，不必劳驾移位，除非他坐在了驾驶座上。
上车时优美的姿势是扶着门，把身体放低，轻轻移进车子。错误的上车姿势是低着头，拱着背，钻进车里。
下车时优美的姿势是先伸出一只脚站稳后，让身体徐徐升起。错误的姿势是伸出头来，十分艰难地把身体钻出来 。
（4）工作拜访
拜访他人前应先通知对方，并约定好会面时间，应尽量避免突然造访，因急事来不及事先通知对方的，见到对方时，应首先道歉，说明原因，并请求谅解。
约好拜访时间，不要早到或迟到，因临时事故不能如约而致的，要尽快通知对方，并致歉。
访谈时应提高效率，闲话少聊，以避免过多地打扰对方。
记住对方的名字
每个人都很重视自己的名字，所以你应努力，尽可能多地记住你周围人的名字，而且要准确，不仅是发音，还有写法。其实，只要你发自内心地记，你就不难做到这一点。
（五）电话礼仪
1、接电话的四个基本原则
电话铃响在3声之内接起 :“您好！生涯事业，***（姓名）”
电话机旁准备好纸笔进行记录
确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项
2、接听电话的注意事项
1) 认真做好记录
2) 使用礼貌语言
3) 讲电话时要简洁、明了
4) 注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语
5) 电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语
6) 注意讲话语速不宜过快
7) 打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码
3、拨打电话的注意事项
1）要考虑打电话的时间（对方此时是否有时间或方便）
2）注意确认对方的电话号码、单位、姓名，以避免打错电话
3）准备好所需要用到的资料、文件等
4）讲话的内容要有次序，简洁、明了
5）注意通话时间，不宜过长
6）要使用礼貌语言
7）外界的杂音或私语不能传入电话内
8）避免私人电话
4、电话打错
自己打错了，要主动道歉，别人打错了，也要有耐心解释或转接。
5、谁先挂电话
应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生断线、中继等情况，也应由打电话方重新拨打。
6、见面不见一个样
目前的电话通常还是只闻其声不见其人，但切不能因互不见面而对自己过于放松，而应该照样端正姿势，保持微笑，并使作自然语调。
8、手机的使用
手机应妥善保管和使用，若干场合是该自觉关机的，比如在上司召见和开会时。
细节性补充：
规范三到
→眼到：
目中有人主动迎上前帮助；
不需要你的时候主动退下；
近距离时眼神交流，3-5m看上半身 ；
不能上下打量，不斜视
→口到：
规范语言，专业用语，普通话；讲话要口齿清楚，因人而异
→意到：
表情到位，不要过分严肃或过分热情
自然，注意互动
电梯出入
如有人驾驶的电梯，公关礼仪人员后进后出
如无人驾驶的电梯，公关礼仪人员先进后出
二、基础护肤和化妆
护肤的重要性
22岁左右，肌肤的状态就会从顶峰开始逐渐下滑。及早、完善、并持之以恒和护肤能够帮助肌肤长期处于最理想的美丽状态。有好的皮肤也是为化妆打好坚实的基础。
护肤的要点
1、感觉肌肤衰老前开始着手。
2、使用适合肌肤状态的产品。
3、每日有规则地正确使用。
每日护肤基本程序：
1、彻底洁面
2、爽肤水
3、眼霜
4、保湿精华，补充水分，保持肌肤水油平衡
5、面霜
特别护理：睡眠保湿面膜、美白面膜
化妆
必备的基本化妆品：适合自己肤色的打底爽和粉底（液），腮红，腮红扫，眼线笔，睫毛夹，睫毛膏。
è 淡妆（自然、符合大众审美、协调，同一色系、香味和谐）
掌握常规化妆方法
不在人前化妆
请大家推荐一下公关培训的机构有哪些啊
未名传播研究中心500强企业品牌传播领袖俱乐部是一家专业为企业公关人士、新闻发言人提供培训的机构，中国企业发言人网为其指定网站。自2005年成立以来，就一直注重企业公共关系的培训。培训课程主要包括危机公关、媒介传播和媒体关系、新闻发言人、网络公关等等，可根据企业需求定制课程！为配合目前新闻发言人培训的发展需要，未名传播还特推出专业书籍资料《企业新闻发言人内参》，每月一期，每期三本，分为媒介管理与评估、危机管理与评估、活动管理与评估，为新闻发言人提供参考资料！
CCAA批准的培训机构有哪些？
前国家认证认可监督委员会（CNCA）和中国认证认可协会（CCAA）批准和认可的自愿认证培训的机构只有30家。涵盖QMS、EMS、OHSMS、FSMS和有机产品共五类，其中有机产品审核员培训只有中绿华夏有机食品认证中心和中环联合(北京)认证中心有限公司两家，即便是CNCA下属单位、嫡系部队中国质量认证中心（CQC、CNCA-P-2002-002）也没有资格。QMS培训资格最多，共26家，国培认证培训中心是最早的，批准号CNCA-P-2002-001，当现在市场占有率不怎样了，因为他只是一个培训机构，没有认证业务，不同于其他培训机构，第二，基本上属于个体私营经济，机构小，五六个人、七八条枪、原先还行，但因在其发展过程中不断分离，机构业务不断剥离，公司业务受到极大影响，现在使用国培字眼的机构、公司有好几家，大多数都是有血缘关系的，他们现在的培训招生基本上靠合作伙伴和代理商（其中学校业务最大的有两家、一是高校项目部、另一个是学校业务部，两个人打得一塌糊涂），其次，国培从2000年开始由国家质量认证培训中心更名为北京国培认证培训中心（2006年更名为国培认证培训（北京）中心），去掉了国字号，就没有人认了，其实，它当初起名为国家质量认证培训中心（1993），是因为，它是第一家，那时还没有CNCA呢，他出身于当时的外经贸部，和国际交往较密切，所以后来CNCA亲生的CQC只好委屈排在第二了，如同成吉思汗的长子-术赤和次子-察合台。国培现在拥有QMS、EMS、OHSMS三项培训资格，没有FSMS和有机产品两大类，但是他却开展了QMS、EMS、OHSMS、FSMS四大类的CCAA笔试考前培训班，看来是糊了不少人。不过国培可能拥有全国最庞大的注册审核员培训教师群体、特别是QMS的，这已是他能开中国第一个GB／T19001-2008注册审核员培训班的原因（2009．3．8），这里还要点明一下，在中国凡是在2009年3月1日之前开办ISO9001：2008或GB／T19001－2008审核员（外审、内审）培训班的，可以说全是骗人的，因为那时还没有国标呢，而ISO9001的翻译稿、报批稿等是不被ccaa承认的，即便你使的是英文原稿，别忘了，这是在中国，ccaa承认的只有GB，尽忽悠那些瞎着急的笨蛋了。
EMS共17家、OHSMS共14家，食品行业做的少，不说。
FSMS，原来是五家，后来陆桥并入CQC只剩下四家了；
中国质量认证中心（CQC），隶属CNCA,主要人员来源于原商检局（进出入境检验检疫局），培训业务不知道，在认证市场、出口企业他可能占有三分一之强，说话比较气粗，内审员培训很少做，一般是针对企业，别忘了，所有出口企业的HACCP认证都需要得到出入境检验检疫局的官方验证（不同于认证审核），他们官味十足，这还不同于方圆，它属于洋派官味，对标准、制度理解较深，见过世面，方圆吗，属于土派官味。
上海质量教育培训中心（SQTC，批准号CNCA-P-2002-007）隶属上海质量管理科学研究院，是一个专门的质量管理培训机构，学究味十足，业务主要在长江三角和南方诸省。除了开展CCAA注册审核员培训外，还开展质量工程师（原人事部的，属于专业技术职称考试）考前培训、注册质量经理培训，不知道注册质量经理是哪个国家机构注册的，经理也需要注册吗，中国劳动部好像只有技术专业资格鉴定，对管理好像没有。职业经理人一般是加入某个俱乐部疤，可能更好一些。
方圆标志认证集团有限公司（CQM,批准号CNCA-P-2002-045），来源于质量技术监督局，和各地质量技术监督局有扯不断剪还乱的关系，知道QS的水平就知道方圆的水平了。其认证业务在国内企业开展了比较不错，原因吗，大家应该知道，关系硬实，不过培训水平，怎么说呢，举个学校培训的例子吧，在河北农业大学，他们开展22000+9001双证内审员培训，价格吗好像不到400元，据说还有专车接学生考试（就是考试），最后活生生的被国培学校业务发展部800元的报价给炝活了，我个人认为方圆的学校业务部门可以撤销了。
中食恒信（北京）质量认证中心有限公司（FQCC，批准号CNCA-R-2002-084）由商务部流通产业促进中心（商务部屠宰技术鉴定中心，知道定点屠宰吗，就归这个部）与全国城市农贸中心联合会共同组建，他只有FSMS培训资格，相比较其他三家他比较小，不过市场开发能力比较强，特别是学校业务，业务员满世界跑，他的故事知道的不多。
除上海SQTC，其他三家总部都在北京。
组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是什么
重点是公关思想及意识教育。通过全体人员的公关教育与培训，增强全员公关意识，提高全员公关行为的自觉性，以加强整体工作的配合与协调。一个组织良好形象的形成，不是依靠公关人员、管理人员、领导者等少数人，而是要依靠全体成员的共同努力。全员公关教育要求每个部门，每个员工都自觉增强服务意识，顾全大局，努力提高全行的服务水平和服务质量。现代公关意识的特征公共关系观念或意识的核心实质上是一种以人为中心、以人为根本、以公众利益为出发点的公众导向的观念或意识。公众导向的观念或意识的建立，标志着公共关系从不自觉到自觉、从经验型到科学型的进一步转化。公关意识和现代市场经济的发展相联系，和管理科学的进展相吻合。公共关系的观念或意识从三个层面上波及到人类的社会经济生活。1、宏观层面：公共关系有利于推进社会文明的进程；2、中观层面：公共关系有利于塑造组织或企业的形象；3、微观层面：公共关系有利于优化个人行为。
作为公关人员,应具备哪些素质
由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本职业素质应包括广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面。1. 广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有：(1) 公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。(2) 公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。(3) 与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。2. 较高的思想政策水平。思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。它包括：(1) 思想觉悟。即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策。(2) 政策水平。即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。3. 合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括：(1) 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。(2) 语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。(3) 公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的"桥梁"，形成"人和"的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。(4) 宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。(5) 创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是"传声筒"，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员的应有素质。(6) 应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题。(7) 专业操作技能。公关人员应是多才多艺的"多面手"，除具有专业基础知识和能力外，还应掌握计算机、电讯、制图制表、声像、影响、摄影等技术，以提高公关活动的层次与效果。4.适宜的心理素质。公关人员要和社会上的各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，需要自身具备良好的心理素质。它包括：(1) 心理承受能力。无论是成功还是失败，顺境还是逆境，都要善于控制自己的情绪和行为，理智地对待问题，解决问题。(2) 坚强的意志。主要是指应具有很强的事业心和进取心，对工作满腔热情，不畏艰难，勇于负责，持之以恒。(3) 成熟的思维方式。公关状态复杂多变，要求公关人员应有较高的智慧，遇事冷静思考，有严密的逻辑思维能力和综合分析问题的能力，有丰富的想象力和创造思维能力，使组织在激烈的竞争中立于不败之地。(4) 开放的性格。从公关工作的要求看，公关人员的性格最好是开放型、稳重型，并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格。(5) 广泛的兴趣爱好。公关人员要与各行各业的人打交道，广泛的兴趣会给公关人员的社会交往带来更多的维度和空间，结交更多的朋友。公关人员应为了工作的需要，培养自己的多方面兴趣。(6) 良好的气质。公关人员的气质最好是活泼型，对工作热情而稳重，善交际而不急躁。兴奋型的人也可以从事公关职业，但工作中要注意不要感情用事。