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营销理念

时间:2024-10-25 08:07:43 编辑:阿旭

市场营销的核心理念是什么?

市场营销的核心理念是创造客户价值。即找出和确定目标客户潜在的或现实的需求,通过企业的整体营销活动加以满足,使客户的价值获得最大满足。企业的营销战略贯穿了市场营销的核心理念,它主要解决以下三方面问题:第一,通过市场调查进行市场细分,将相关的细分市场确定为目标市场;第二,定位---给出客户买自己的产品和服务,而不买竞争对手的理由;第三,确定营销组合(4P):产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。

市场营销学的核心概念是什么?

①需要、欲望和需求需要(Needs):人类的基本要求没有得到满足的感受状态;欲望(Wants):人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足;需求(Demands):人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。②产品、供应品和品牌产品(Product):泛指一切能满足某种需求和欲望的东西,主要包括商品与服务等;供应品(Offering):一系列能满足需求利益的集合,主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等;品牌(Brand):一种消费者认可基础上形成的无形资产。③顾客满意、顾客价值(顾客让渡价值)和全面质量营销顾客价值(Value):顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差;顾客满意(Satisfaction):取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。质量:对产品或服务的效能具有直接影响。(全面质量管理,Total Quality Management,TQM)④交换、交易和关系营销交换(Exchange):通过提供某种东西作回报,从别人那里取得所需物品的行为;交易(Transaction):交换活动的基本单元,由双方之间的价值交换构成的行为,涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等;关系营销:与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程。