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淘宝无法确认收货

时间:2024-11-07 03:18:14 编辑:阿旭

淘宝没收到货确认收货了怎么办

淘宝没收到货确认收货了不用担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里,快递还是继续派送的,不会影响到快递,买家这个时候只需要关注快递信息即可。其实,确认收货只是保障消费者权益的一个按钮,在淘宝上买东西付款之后,会先将钱款打至第三方的支付宝账户平台,再由卖家通过快递发货,买家收到货之后点击确认收货,钱款才会转至卖家。一般确认收货的时间是15天,如果买家未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议买家和卖家协商处理退款或者重新发货;如果无法达成一致意见,买家可以联系在线客服,如果买家不想要该商品或者买家无法与卖家协商一致,建议买家可以在确认收货的15天内申请售后,如果卖家拒绝买家的退款申请,可以在7天内选择淘宝网客服介入。如果几天后还是没有查到物流信息,那么卖家就是虚假发货,可以马上登录“我的淘宝”,查看已购买物品,再找到对应的订单,发起维权,把事情来龙去脉说清楚,并附上相关的证据,之后淘宝工作人员会进行审核,如果通过,淘宝会要求卖家退款给买家,卖家拒绝,淘宝工作人员会利用权限,强制从卖家缴的诚信保障金里面打款给买家。


在淘宝上买东西收到货后,不确认收货可以吗?会有影响吗?

收到货后,不需要确认收货。到了时间,系统会自动确认收货的。订单在卖家操作点击发货后,买家有10天时间来确认是否收到货。买家可以有1次延长收货的时间,可以延长3天时间收货。若10天一直未作出延长收货或者申请退款的操作,系统就会超时自动确认收货,系统将操作把钱款打给卖家了。关于确认收货,有几下几点需要注意:1、淘宝提供有收到货后确认的功能,并且鼓励买家收货后确认收货。2、确认收货不是强制要求的,买家可以不去确认,但是系统会自动确认收货,这个时间通常是15天,如买家即没有点确认收到货,也没有申请退款。3、一旦买家或者系统确认收货了,系统就会自动打货款打到卖家帐号上。4、确认收货后买家和卖家可以相互评价,再过30天,如没评价,系统会自动评价。以上内容参考:淘宝网-自主服务-付款多久会自动确认

淘宝没收到货确认收货了怎么办

淘宝没有收到货却点了确认收货,这种操作是不可以撤回的,不过就算是点了确认收货也没有关系,只要商家发货了就没有问题,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达了哪里。但要是几天后还是没有查到物流信息的话,那么卖家就是虚假发货,这时候可以登录淘宝,进入我的淘宝,查看已购买物品,找到对应的订单,发起维权。附上相关证据,淘宝工作人员会进行审核。处理结果会通过淘宝会要求卖家退款给买家,如果卖家拒绝,淘宝工作人员有权强制从卖家缴的诚信保障金里面打款给买家。如未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,可以联系在线客服。如不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,卖家拒绝退款申请,可以在7天内选择淘宝网客服介入。淘宝网的简介:淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。