我的电脑是惠普6535s，电脑上得DVD/CD-ROM驱动器突然没了
您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您是在设备管理器中看到CD-ROM前有黄色的感叹号，这说明光驱驱动出现问题。光驱是不需要单独安装的驱动的，在系统安装时光驱驱动会自动安装上。请您回忆是否最近进行过什么方面特殊操作（例进行过硬件改动、安装过某个软件或者重装系统后）才出现这个现象的，如果您安装过虚拟光驱软件，建议您卸载试试。
2、如果您没有进行过特殊操作，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，您鼠标右键点击光驱设备，将它卸载后，请您点击上方“操作”选项卡中的“扫描检测硬件改动”，看是否光驱的驱动可以自动安装上。
3、如果不好用，请您请您参考一下下列微软官方文档看是否可以帮助到您。
http://support.microsoft.com/kb/314060/zh-cn
4、如果也不能解决，建议您保存数据后，插入系统安装光盘后，开机按F9键进入启动项设置，选择从光驱引导光盘进行测试。
（1）如果可以正常从光驱引导系统光盘，说明光驱硬件没有问题，这个情况很可能是系统有问题造成的。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
（2）如果光驱不能引导系统光盘，并且更换其它系统光盘也不好用，建议可以请HP金牌服务中心的工程师帮您检测是否光驱硬件有故障并进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
hp6531s笔记本，想加一个内存条。
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您这款机器支持DDR2 667MHz or 800MHz 的标准内存，如果您使用更大频率的内存（如1066Mhz或1333Mhz），它会降频工作；
2、您的机器有2个内存插槽，两个内存插槽最大支持内存总容量为4GB；如果您添加超过4GB,官方没有做过测试，无法保证其可以正常运行；
温馨提示：32位的操作系统如果安装了4GB或者4GB以上容量的内存，受到系统本身内存映射访问的局限性，并不会完全的利用到全部容量的内存。如果您想要完全识别4GB或者4GB以上容量内存，建议您安装使用64位操作系统。
3、对于内存的品牌没有限制和要求，您使用金士顿、南亚易胜或威刚的都可以；
但是任何品牌之间都存在兼容性问题，建议您购买之前现场测试一下，并提前与购买处协商，如有不兼容情况是否可以调换。
4、如果您需要添加惠普的硬件设备，建议您可以联系下当地的金牌服务中心进行添加，惠普金牌服务中心的联系方式可以通过下面链接查询：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。