社群经济就是未来
曾鸣教授上面的这段话很好的说明了为什么说社群经济是未来。从供小于求,到供大于求,到除了满足物质需求,到满足精神需求外,到现在新消费时代,消费分化,个性化,差异化,我们的营销手段也是在不断的变化。
这表明什么呢?表明对好的产品和服务的需求是强烈存在的,不仅仅是满足功能性,还有情感的需求,往大了说最后买的都是对价值观和自我的认可。
所以,社群经济就是这样的一种商业模式。在流量红利衰退后,我们需要构建新的私域流量来进行增长。
那么,社群经济这种商业模式要如何运作呢?
首先确定用户加入社群的目的,为什么大家只愿意长期停留和活跃在某些特定的社群中?
(1)解决了什么根本性问题,以至于让用户第一眼看到你时就加入?(工具性)(2)如何不仅让用户加入,还能促使用户将自己的亲朋好友、同学同事都拉进来?(病毒性)
(3)如何吸引用户及其好友今天用、明天用、后天用,甚至每天用?或者今天买、明天买、后天买,甚至每天买?(长连接)
其次根据用户行为特点,可以分析出具有如下诉求时用户就会加入社群:(社群可以分为荣誉驱动、事件驱动、利益驱动、关系驱动、兴趣驱动和地域驱动六种模式)
(1)求助:比如需要帮助时可以实时得到答案,比如用户想要获得的实际利益,解决当下的实际问题。例如附近有什么吃喝玩乐的好场所等等,利益驱动。
(2)炫耀:成就感驱动,尤其在懂行或者熟人面前炫耀。荣誉驱动。
(3)寻找共鸣:情感需求,通过互动来得到别人的肯定。兴趣驱动或者关系驱动、地域驱动。
(4)分享:利他行为,荣誉驱动。
(5)管理和储备潜在关系:利益驱动
(6)共同认可的长期目标和价值观:社群文化,可能集合了荣誉、事件、利益、关系、兴趣和地域六大驱动力。
最后根据每一种诉求或者诉求的混合来制定不一样的的社群运营策略。社群运营的核心原则是生态型组织,需要企业明确自己产品或者服务的使命愿景价值观,建立简单规则,聚集一批具有相同价值观的人群共同参与运营,即是价值的接收者也是价值的生产者。
最理想的社群就是既有温度又有理性,用情商经营关系,用数据量化热度。大家和社群一起成长,形成闭环。
社群经济是什么
社群是一种颠覆传统的新型生产关系。安德森勾画的未来一定是"中心化"被边缘,"自由组织"取代"结构化".那影响这种关系变化的原因究竟是什么?有自由开放的互联网精神,但我觉得更重要的是互联网所覆盖的"人性"使然。
脱不花妹妹上周在百度世界CBG(用户消费业务群组)论坛中,谈到罗振宇曾跟她说的一席话:"你看不惯现在90后年轻人喜欢的东西,一点关系都没有,因为你会死的呀。" 张朝阳也曾在互联网大会上提到:"当今的互联网形态是一帮50多岁的CEO领导着40多岁的高管,指挥着30多岁的员工,给十几岁的孩子做产品。"是啊,网络世界俨然已经被他们占据了,与其说这个世界是我们的,不如说是他们的。
从脸萌到节操精选,再到一茬茬崛起的90后CEO,70、80后这些"老年"人是该抬头看天了,90后们已经产生了一种破坏式的创新驱动力。百度副总裁王湛同样是在百度世界CBG论坛上对90后的喜好提炼了五个字:"呆萌贱坏怪",概括总结了这样一些调调的东西非常容易在90后群体中流行,受到他们的追捧和欢迎。所以,王湛提出现在做的产品和服务,要想着怎么能够和90后、00后一起愉快的玩耍。怎么样才能和90后一起愉快的玩耍呢?首先要了解他们。于是,在百度世界上,CBG联合百度数据研究中心发布了一份《百度90后洞察报告》。加之笔者钻研社群经济以来,发现90后的一些群体特性和社群经济的模式很切合,姑且从社群和大数据的角度谈一谈90后这个群体。