什么是知识管理？
奥运会想必大家都知道，国际奥委会有一个知识管理项目，这个项目从1999年就开始实施了，在2002年成立了奥运会知识管理机构。悉尼奥组委把自己举办奥运会的知识包用500万澳元卖给了国际奥委会，然后国际奥委会又把知识包分别卖给了雅典和北京奥组委，拿到了多少钱呢？每家200万美元，一共400万美元，500万澳元是多少人民币呢？按照现在的汇率换算是2500万人民币。200万美元是1300万人民币，所以国际奥委会把悉尼知识包转让了两次就已经回本了！
由此可见知识管理有多么的重要，那个知识包里有历届组织工作的经验教训和心得，有了这些资料，下一届的举办地就不用一切从头再来了，这就是知识管理的力量。
到底什么是知识管理呢？
知识管理分为两大类一是企业知识管理，二是个人知识管理。如果再细分还可以分为国家级知识管理和企业知识管理、团队知识管理、个人知识管理四大类。还可以延伸出家庭知识管理。
说到知识管理还需要看应用场景，应用在企业就是企业知识管理，应用在个人就是个人知识管理。秋水老师的课程是主要针对个人知识管理。
安达信公司将知识管理表达为公式：KM=(P+K)s。P是组织成员（People），K是指组织知识（Knowledge），“＋”是指信息技术（Technology），S是分享（Share）。这个公式所要表达的是“组织知识的累计，必须通过将人与技术充分结合，而在分享的组织文化下达到乘数的效果。”
有人认为知识管理就是在正确的时间，将正确的知识送给正确的人，使他们做出更好的决策，这传递更多的是知识管理的理想目标。
由于定义太多容易混淆，中国国家标准化管理委员会发布了一个知识管理定义：
知识管理，Knowledge Management，对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。
个人知识管理（PKM，personal knowledge management）的定义：
美国密歇根大学的Paul Dorsey教授：
“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”
Dorsey教授说的这些动作和操作概括为个人知识管理的七种技巧和方法：
1、检索信息的技巧
2、评估信息的技巧
3、组织信息的技巧
4、分析信息的技巧
5、表达信息的技巧
6、保证信息安全的技巧
7、信息协同的技巧
《天龙八部》中的相关功法：
北冥神功 把他人能力化为己用
化功大法 天天在学习没有吸收
未完待续。
知识管理是什么
知识管理含义是什么内容？
知识管理的含义
从企业经营的角度出发，也许可以给出如下的定义：知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。
根据这个定义，知识管理的终极目的与其他管理的终极目的一样，是为了提高企业创造价值的能力。但知识管理的直接目的是要提高企业的创新能力，这也是知识管理在新的经济时期之所以必然出现并且广泛兴起的直接驱动力。
在由工业经济向知识经济转变的过程中，在知识经济时代，企业创新是企业在市场上赢得竞争优势和提高竞争力水平的基本途径，而知识资源在企业生产率提高和财富增长中的日益不可替代的作用是企业创新 的主要源泉。
知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面和充分的开发以及有效的利用，这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。以往的管理无论其对象是人还是物，都没有将企业创新的根本力量——知识看作企业的一个相对独立的资源体系而加以全面和综合的管理。
知识管理不同干信息管理。信息管理主要侧重的是建立并维持一个通畅且高效的信息网络。从事信息的收集、检索、挑选、分类、存储、传输和分析等等。尽管在信息管理的高级阶段，信息管理人员也参与一些商业竞争方面的战略分析，但对如何利用信息来进行企业创新在信息管理中并没有什么特殊的要求，而且 往往企业的信息管理者和信息的使用者之间沟通不够。而知识管理则是对包括信息在内的企业所有的知识重要实施全面的管理，要把企业的知识资源统筹起来，于其他资源相结合致力于企业的创新活动。所以，与知识管理相比，信息管理只是知识管理中的一部分内容。
什么是知识管理？有什么作用？
知识管理的内容定义很多，目前并没有形成统一的认识。
可做参考的有：维格（k.wiig,1997）认为，知识管理主要涉及四个方面：自上而下地监测、推动与知识有关的活动；创造和维护知识基础设施；更新组织和转化知识资产；使用知识以提高其价值。国内著名学者乌家培教授（1998,1999）认为“信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展”，“信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理，演进到知识管理。
知识管理是信息管理发展的新阶层，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中，通过信息与知识（除显性知识外还包括隐性知识）的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。”他还评述道：“对于知识管理的研究，最宽的理解认为，知识管理就是知识时代的管理，最窄的理解则认为，知识管理只是对知识资产（或智力资本）的管理。”
关于知识管理
知识管理系统指的是通过计算机软件系统，将企业内部或者外部的知识，分门别类的进行整理，存储，以便企业相关人员在需要相关知识的时候，可以及时调用，这样就能帮助企业提高核心竞争力。
企业如果想把知识管理系统做好，一般都会选择专业的软件。
因为知识管理看似简单，但实际上信息量非常大，需要将信息收集、信息浏览、信息编辑、信息共享等功能融为一体。使用户在浏览网络的时候更加方便、安全、高效地搜集、存储信息，并更加集中、有效地管理和分享信息。
在出版社、学校等地方工作的：在线编辑、程序员、研究者、学生、信息专家、文档管理人员以及各类网上阅读者和信息搜集者尤其需要知识管理系统。企业、 *** 也需要知识管理系统进行信息储备和共享。
你可以在网上搜索一下网摘知识管理系统 ZetaScope，是由优捷信达公司研发的，在知识管理系统方面技术非常突出，除了你所需要的知识管理功能，还有推荐功能、信息搜集功能和分享功能。非常好用。
什么是知识管理？
关于什么是知识管理系统，并没有一个统一的定义。根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。当我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。例如：
l 一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企业流程的建议）的文档管理系统。
l 一个专业技能发现工具，使用它可以发现在整个组织或者企业中，那些人在特定的领域中具备了较高的专业的技能，并探讨如何分享这些技能。
您的组织是否需要一个知识管理系统？
其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的系统。例如企业的经理们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用文件夹来储存重要的资料，同时经理们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。
这些非正式的、零散的、不系统的应用可以解决部分企业知识管理中的问题，但是随着组织或企业的成长，特别是地域的扩张，一个自动化的知识管理系统就显示出非常重要的意义，相对与原始的手工知识管理它可以为企业带来更加巨大的利益。它通过更好的组织信息、分享信息、使用信息以及提供搜寻功能，使得企业的员工和各级经理们可以容易的在最合适的时间找到最合适的文档并能找到拥有某种核心能力的最合适职员。
成功的知识管理实施的关键是什么？
l 与任何大型信息系统实施一样，高层的支持对于知识管理系统实施的成败是十分关键的。由于大部分企业或者组织中都没有专门的部门负责知识管理，在实施过程中，高层管理人员必须既要支持系统的实施，又要支持一个新的部门的成立---一个负责全组织内知识管理的部门。高层的支持必须是竭尽全力的，这种支持来自与高层对于知识管理的正确认识和对知识管理对企业价值的认知。
l 信息的手工输入是知识管理系统中对信息进行分类和组织的关键问题。许多管理人员期望计算机可以自动产生一个令系统用户满意的分类（信息组织方案）。这是一个错误的设想，对新信息的分类和对关键词的组织都是决定系统成败的任务。在这个过程中，技术可以发挥部分作用
知识管理的内容和特点？
知识管理（Knowledge Management）是一项在1990年代中期开始在全球崛起的学术与商业应用主题，针对个人及社群所拥有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、分享及传播进行积极及有效的管理。
其主要涵盖的固有理论及应用层面包括学习型组织、企业文化、资讯科技应用，及人事管理等。
知识管理一般重视以改进效果、竞争优势、创新、分享知识学习、整合知识和持续改进为企业目标。知识管理与组织学习类似，但也有区别，更注重对知识作为战略资源的管理，鼓励分享知识，是企业学习的一种好方法。
知识管理的特点，以下仅供参考：
第一，知识管理是基于对“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识而产生的，其目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组织创造价值的能力。知识管理的基础活动是对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。特定的知识管理活动需要投入金钱与劳动力，这些活动包括：第一，知识的获得，即创建文件并把文件输入电脑系统；第二，通过编选、组合和整理，给知识增添价值；第三，开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点；第四，发展信息技术基础，实行知识分配；第五，就知识的创造、分离和利用对雇员进行教育。
第二，对于企业而言，知识管理是一种全新的经营管理模式，其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。知识管理把存在于企业中的人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来，共同为企业的发展服务，创造整体大于局部之和的效果。
第三，知识管理不仅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展，这种理解和探索的方式更加有机、全面。当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，知识管理是针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它嵌涵了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。个人和组织要适应现代经济日益复杂多变的环境，知识管理是真正的向导。
第四，知识管理产生的根本原因是科技进步在社会经济中的作用日益增大。随着知识经济的到来，知识管理将遍及社会各个领域，它将使大到一国、小到企业、机构和个人摆脱传统资源或资本的限制，获得新的竞争优势，因而具有强大的生命力和广阔的发展前途。
如何进行知识管理
【进行知识管理的步骤】
1、认知：认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括：全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估知识管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进知识管理实践提供决策支持；制定知识管理战略和推进方向等。
2、规划：知识管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括：从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立知识管理的理论基础。
3、试点：此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。主要工作内容：每个企业都有不同的业务体系，包括：生产、研发、销售等，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本最低的知识管理方法，这称为知识管理模式分析KMPA。另外，考虑到一种业务体系下有多方面的知识，如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为，这可以称为知识管理策略规划KSP。所以，此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识管理具体策略和提升行为。本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段，根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析，应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。根据前几个阶段的规划和分析，选择适合企业现状的IT落地方法，如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。可以说，本阶段在知识管理系统实施中难度最大，需要建立强有力的项目保障团队，做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。
4、推广和支持：在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。推广内容：知识管理试点部门的实践，在企业中其他部门的复制；知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链；知识管理制度初步建立；知识管理系统的全面运用；实现社区，学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行，并将其制度化。
5、制度化：制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的一个新开端，同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段，企业必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理在企业中实现的价值。
【知识管理】所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。
什么是知识管理？知识管理的方法？
就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力1.人力资本 培训费用 组织学习 员工忠诚度 管理经验 2.创新资本 研发费用 从事创新的员工比率 产品更新 知识产权 3.客户资本 满意度 服务质量 合作的时间 重复购买 销售额 4.知识识别阶段 知识库中联系的数目 知识库中主题的数目 点击率 生产力 5.知识诱导阶段 来自于知识库的新需求 可达到的相关资源 6.知识分发阶段 推的方式分发 拉的方式分发 7.知识利用阶段 知识聚集活动中的系统利用率 用户满意度 知识利用过程中产生的商业机会。
知识管理系统（KMS）有什么作用
KMS所谓KMS（Knowledge Management System），即知识管理系统，是利用组织应用平台、工具、软件（由网络技术、知识库技术、语意解析技术、搜索引擎技术等技术组建而来），对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，是支撑组织知识管理实施的IT系统。KMS的主要作用：编辑构建企业知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理；积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，增强企业核心竞争力；快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提高企业管理效率，增值企业知识资产；创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据；帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率；构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全；注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并可查；让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动；有利于构建“学习型组织”；提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来；支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。
知识管理系统的好处何在？
知识管理系统具有许多好处，以下是一些主要的好处：1. 知识共享与传承：通过知识管理系统，组织和个人可以将知识进行共享和传承，避免知识的孤立和流失。新员工可以从已有的知识资源中快速获取所需的知识，加快适应和学习的过程。2. 工作效率提升：知识管理系统提供了便捷的知识检索和查询功能，使用户能够快速找到并利用所需的知识资源，节省了查找和整理信息的时间，提高了工作效率。3. 知识创新与协同：知识管理系统鼓励和促进知识的创新和协同。用户可以共享和讨论知识资源，提供反馈和建议，促进团队合作和创新能力的提升。4. 决策支持与洞察发现：知识管理系统通过对知识库中的知识进行分析和挖掘，提供洞察和决策支持。用户可以基于系统提供的数据和信息，进行更准确的决策和判断。5. 知识保护与风险规避：知识管理系统可以对敏感和重要的知识资源进行安全管理和保护，确保知识的安全性和保密性。避免知识的丢失或被未经授权的访问和复制。6. 组织学习与能力提升：知识管理系统促进组织学习和能力提升。通过对知识的整理和分享，组织可以不断积累经验和教训，提高组织的学习能力和适应能力，增强竞争力。7. 知识价值最大化：知识管理系统可以帮助组织和个人更好地发现、利用和共享知识，从而最大化知识的价值和利益。有效管理知识资源，让知识成为有力的竞争优势和核心资产。总体而言，知识管理系统可以提高工作效率，促进创新和协同，提供决策支持和洞察发现，保护知识和规避风险，提升学习和能力，最大化知识的价值。这些好处对于组织和个人都具有重要的意义，有助于提高竞争力和业绩表现。
知识管理系统的功能有哪些?
知识管理系统具有多种功能，以下列举了一些常见的功能：
1. 知识收集与整理：用于收集、整理和组织各种知识资源，包括文档、图片、音频、视频等。
2. 知识分类与标注：将收集到的知识按照一定的分类体系进行分类和标注，方便后续的检索和管理。
3. 知识存储与管理：将整理好的知识资源进行存储和管理，建立知识库或知识图谱，以便用户能够方便地查找和访问。
4. 知识检索与查询：根据用户提供的查询信息，在知识库中进行检索，并返回相关的知识结果。
5. 知识分享与传播：将系统中的知识资源进行分享和传播，例如分享到社交媒体、博客或其他平台，或通过邮件、即时消息等方式传播给其他用户。
6. 知识协作与交流：支持多用户的协作和交流，允许用户共享和讨论知识，提供协同编辑和评论功能。
7. 知识分析与挖掘：对知识库中的知识进行分析和挖掘，发现潜在的关联和模式，提供洞察和决策支持。
8. 知识推荐与个性化：根据用户的需求和兴趣，向用户推荐相关的知识内容，提供个性化的使用体验。
9. 知识评估与反馈：对知识资源进行评估和反馈，例如用户可以对文档进行评分和评论，帮助改进和完善知识库。
10. 知识更新与维护：定期更新和维护知识库，增加新的知识，删除过时的知识，确保知识的及时性和准确性。
这些功能可以根据具体的需求和系统设计进行扩展和定制。知识管理系统的目标是帮助组织和个人更好地管理、利用和共享知识，提高工作效率和创新能力。