我的三星手机图案锁密码忘了，想刷机解锁，但又想保留手机的文件和电话号码，请问我该怎么办？
手机屏幕锁屏图案密码忘记，可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁。操作方法：
输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
怎么玩转三星盖世2 ，新手机下载的软件无法安装
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.重新下载安装尝试。2.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；3.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；4.更新下手机系统版本后安装尝试5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星手机屏幕被锁死了怎么办
手机屏幕被锁了，可以尝试在重启瞬间进入系统更改密码；或者是使用给第三方软件破解；如果是苹果手机可以使用iTunes清除数据重新设置。具体地：1、可以利用第三方的工具破解锁屏密码，在正常进入系统之后再更改密码即可；按下手机【关机键】，重启手机。一般手机的锁屏程序在重启之后并不会启动，因此重启之后就能够正常进入手机的桌面；2、或者是将数据线将手机与电脑的USB接口相连，并按如图所示打开手机【USB调试】模式；3、然后上网搜索并下载【刷机精灵】。驱动安装完成后，点击【清除锁屏密码】按钮，尝试能否解开手机屏幕的密码；4、苹果手机可以尝试连接iTunes，尝试恢复手机，但是会将手机中的数据都清除，也就会把设置的密码清除掉；以上就是手机屏幕被锁了怎么解锁的具体介绍啦，希望以上的介绍可以帮助到您。