大学生职场礼仪及礼仪技巧
职场 通俗来讲，所谓“职场”就是在你身边一个大约十几个人组成的小圈子，这个小圈子就是一个浓缩的社会。那么 职场礼仪 与职场行为规范是怎样的呢?以下是我为大家整理的大学生职场礼仪及礼仪技巧，希望能给各位提供帮助，欢迎浏览阅读! 大学生职场礼仪 【着装】 男士穿西装要遵循三色原则，上衣，裤子，衬衫，领带，鞋袜，不应超过三种颜色。三一律就是鞋子，腰带公文包必须是一种颜色。女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、 企业 文化 、办公环境，志趣等等。女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好。 【握手】 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女性们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。握手时，用2公斤左右的力度稍许一握，不宜超过三秒钟，握手时，还应注意上身稍往前倾，头略低一些，和颜悦色的看着对方的眼睛。 【员工谈话礼仪】 尊重他人，谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。 有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声 辩论 ，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。 【电梯】 主人先入，后出，先入时可以起引导作用，帮助客人带路，而后出则是为了以防后面的客人跟不上前面的人，保证全部的人都能出来。而客人应该先出后入。 【餐桌礼仪】 主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人独占喜好的食物。避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情地聊天。 实用职场礼仪技巧 1. 不要拔掉在充电的设备 有时候，你很难找到插座给自己快要没电的设备充电，但是“先到先得”的规矩在办公室是一直存在的。在确认是否可以这么做之前，永远不要把别人正在充电的设备拔掉。 一定记得要先询问。如果你找不到设备的主人，就放弃它去找其他的插座吧。要知道，这些设备的主人可能要参加一个至关重要的会议或者接听重要电话，他们需要设备保持充足的电量。 2. 离开座位时不要戴耳机 你的公司允许员工戴耳机工作吗?戴耳机听音乐可以很好地集中精力，阻挡忙碌的工作环境带来的噪音和干扰，但确保你离开座位的时候摘下耳机。即使你想要保持精力高度集中，也不要尝试在公共场所戴耳机，这会被认为是反社会的行为，并且非常粗鲁。 3. 不要用别人的电脑 在办公室人们很容易认为所有的设备都是公司财产，每个人都能使用，但这并不包括电脑和 笔记本 电脑。永远都不要用别人的电脑，即使你只是百度一下。许多人都想独自占有自己的电脑，并且认为未经允许而使用自己的电脑是一种侵犯个人隐私的行为。 4. 别忘了补充物资 当涉及到办公设备时，要当一个好邻居。如果你把剩下的复印纸用完了，记得补充。用完设备之后记得把电充满。如果你喝完了最后一杯咖啡，记得准备一壶新的。打印机出了问题，记得给维修工报修。别把问题放着不管，即使你真的很忙，以为没人会注意到你是最后一个使用者。 5. 时刻把手机调成静音 即使公司政策允许你接打个人电话，我们也强烈建议你每次进办公室时把手机调成静音状态。你可能只是偶尔接打个人电话，但是你可以设想，万一正好有重要的人经过，或者你把手机留在桌子上不管，周围的人都听到了铃声响。而且，你的新奇警报铃声可能会逗你开心，但它也严重刺激到你周围同事的神经。别当这种人。 6. 在会议中少使用笔记本电脑 虽然把个人的笔记本电脑带入会议室是很普遍的，但要注意克制自己对它的使用目的。虽然带着电脑可以很容易地在会议期间继续工作，查阅邮件、信息甚至是浏览网页，但出于礼貌，你应该限制自己的这些行为。如果没人能看到你的屏幕，可能你以为在别人看来你在键盘上敲打是在记笔记。但对在场的其他人来说，其实很明显能感觉到你的注意力已经不在这里了。 7. 别被即时通讯所拖累 即时通讯是一个很有用的工具，但它很容易被误用，这可能是烦恼的真正来源。我们希望“忙碌”状态时不被打扰，但也有其他的问题需要考虑。只有当使用办公室内部的即时通讯，而且问题可以通过几个简短的回答解决时才可行。如果谈话越来越长，就当面说或者打电话吧。 8. 别当屏幕涂抹者 最后，这看起来是一件小事，但是我们保证它会给很多人带来诸多烦恼。别当屏幕涂抹者。我们这里显然不是在谈论触摸屏，而是 显示器 和笔记本电脑这样的屏幕。有些人真的很不喜欢别人把指纹印在他们的屏幕上。当你想表达观点或解释事情时很容易这么做，但是尽量不要用手去摸别人的屏幕。如果你的手不干净，更是不要触碰任何屏幕。 职场礼仪的重要性 1、职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的 面试 。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么别人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。 2、职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。 3、职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和 企业管理 理念。在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。 大学生职场礼仪及礼仪技巧相关 文章 ： ★ 大学生职场礼仪常识 ★ 大学生职场面试礼仪技巧 ★ 大学生职场礼仪心得体会 ★ 大学生面试必知的职场礼仪与技巧 ★ 大学生应学会的职场礼仪常识精选 ★ 大学生须知的职场礼仪基本常识 ★ 大学生职场礼仪与沟通 ★ 职场礼仪技巧及沟通技巧 ★ 大学生应注意的那些职场礼仪
大学生职场礼仪
大学生职场礼仪 社交礼仪概述 社交礼仪的含义指人们在社会交往中通过语言、仪表、仪容及举止等表现出来用以美化自身、尊敬他人的约定俗成的行为规范和程序。 礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意，具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。 礼貌——指人们在相互交往中使用相互表示敬重和友好的规范行为，从而体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是无声语。礼貌语言如敬语、谦语等是有声语。 礼节——待人接物的行为规则。是礼貌的具体体现方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共场合的举止和衣着等。 礼仪——表示礼貌的仪式，是对社节与礼貌的统称。礼仪是有形的，如庆典活动、奠基仪式等，既受到礼的基本约束，又受到物质水准、民俗文化、历史传统等的影响。 社交礼仪的原则 尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础。对人尊敬和友善，是处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事，却是不尊重别人的表现。比如拜访别人不联系预约，不礼貌地搞突然袭击;探听别人隐私并四处传播小道消息等。 社交礼仪的原则 遵守原则。一是守法循礼，二是守约重诺。 自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。 适度原则。距离即是美，掌握好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的效果。 宽容原则。在与他人交往的过程中，用宽广的胸怀去容人，学会换位思考。 仪表礼仪 仪表是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成交际的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。 仪表礼仪 (一)仪容风度 美国心理学家奥博特·麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例：55%取决于外表、形象，包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言;45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业人士，形象最重要的'是：沟通交流、流利的口才、出色的文笔;出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等关于大学生职场礼仪关于大学生职场礼仪。 头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好运从头开始”! 面容的修饰。男士面容要求：勤于修面剃胡须，修剪鼻毛，保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求：美容化妆是最便利易行的方式。美容化妆是生活中的一门重要艺术，属于生活美学范畴。通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴。 【着装】 男士穿西装要遵循三色原则，上衣，裤子，衬衫，领带，鞋袜，不应超过三种颜色。三一律就是鞋子，腰带公文包必须是一种颜色。女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好。 【握手】 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女性们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。握手时，用2公斤左右的力度稍许一握，不宜超过三秒钟，握手时，还应注意上身稍往前倾，头略低一些，和颜悦色的看着对方的眼睛。 【员工谈话礼仪】 尊重他人，谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重关于大学生职场礼仪。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。 有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。 【电梯】 主人先入，后出，先入时可以起引导作用，帮助客人带路，而后出则是为了以防后面的客人跟不上前面的人，保证全部的人都能出来。而客人应该先出后入。 【餐桌礼仪】 主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人独占喜好的食物。避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情地聊天。 【问候礼仪】 问候，亦称问好、打招呼。一般而言，它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。通常认为，一个人在接触他人时，假定不主动问候对方，或者对对方的问候不予以回应，便是十分失礼的。 在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。 (一)问候次序 在正式会面时，宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究。 1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候，通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。 2.一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时，既可以笼统地加以问候，也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时，既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行，也可以由近而远地依次而行。 (二)问候态度 问候是敬意的一种表现。当问候他人时，在具体态度上需要注意四点： 1.主动。问候他人，应该积极、主动关于大学生职场礼仪礼仪大全。当他人首先问候自己之后，应立即予以回应。 2.热情。在问候他人时，通常应表现得热情而友好。毫无表情，或者表情冷漠，都是应当避免的。 3.自然。问候他人时的主动、热情的态度，必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏担，都不会给他人以好的印象。 4.专注。基层公务员在对其交往对象进行问候时，应当面含笑意，以双目注视对方的两眼，以示口到、眼到、意到，专心致志。 (三)问候内容 问候他人，在具体内容上大致有两种形式，它们各有自己适用的不同范围。 1.直接式 所谓直接式问候，就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的人际交往，尤其是宾主双方初次相见。 2.间接式。 所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，诸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往，尤其是经常见面的熟人之间。
【公司员工行为礼仪规范】 行为礼仪
员工行为礼仪规范
一、总 则
第一条 公司要求每一位员工关心公司发展大业，忠诚本职工作，信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，处处维护公司声誉和企业形象。
第二条 公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提高操作技能，切实规范个人举止言行和遵守 规章制度 。
二、职 责
第一条 按时上下班，杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗、说笑，不得无事乱窜办公室或操作现场。
第二条 工作过程中，不准吃东西、听音乐、看电视；不准借用公司电话打私人电话；不准会客谈论私事，不准看与工作无关的书报、杂志等。
第三条 服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。会议做好记录， 工作汇报 或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领导交待的任务，确有困难完成，应及时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。
第四条 爱护办公设备（电脑、传真机、复印机、电话等）和生活设施，有计划使用办公物品，注意节约水、电、煤气。
第五条 电脑专人管理，非经批准不得私自动用。电脑内保存的文件，非经同意，不得自行删改。
第六条 不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。
第七条 不得滥用职权，循私舞弊，以权谋私。
第八条 严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问，绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话（住址）提供给不相关的人和外单位。
三、态 度
第一条 “礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。
第二条 “精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
第三条 “忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。
第四条 “团结”是员工克服困难的法宝。同事间互助友爱，排忧解难，同心协力为创造企业内外和谐的环境而献计献策。
第五条 “协作”是员工正常工作的前提。业务配合，经营合作，管理协调，一切以公务为出发点，以公事为重，不设置障碍，不扯皮、推诿，相互体谅。
第六条 “沟通”是员工增进理解的手段。企业员工的相互沟通是企业信息灵敏、反应迅捷的前提之一，加强与同事、客户的联络，可促使企业经济效益取得事半功倍的效果。
第七条 “效率”是员工按劳取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的经济效益、社会效益，是企业追求的终极目标，也是员工获得丰厚回报的基础。
第八条 “尽责”是员工为企业服务的准则。无论是经营业务还是内部管理，都应以公司制度为本，按岗位职责行事，依运转规程操作，发扬求是精神，把工作落到实处。
第九条 “威信”是员工体现综合素质的尺码。一切处以公心，一切服从大局，一切源于实践，一切心系基层，以赢得他人信赖和尊敬。
四、礼 仪
第一条 仪容仪表
1、男士要求：
头发：勤于清洗，保持清洁，梳理整齐，不留长发；
面容：精神饱满，不留胡须，保持面容整洁；
双手：保持双手及指甲清洁；
气味：保持头发、口腔和体味清爽，上班前不能饮酒。
着装：服装整洁得体，熨烫整齐，无污渍，并按规定佩戴统一的工作证。周
一至周五应着公司统一制作的套装（如无统一的套装应着公务场合允
许的便装），夏季可着衬衣。领带端正，紧贴领口。领口袖口扣上。
内衣不外露，衬衣下摆置于裤中，不挽袖口和裤脚。皮鞋光亮清洁，
不得穿拖鞋或带钉的鞋。
2、女士要求：
头发：勤于清洗，梳理整齐，修饰得当，不戴夸张饰物；
面容：清洁干净，化淡妆。工作时间不当众化装；
双手：保持清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油；
气味：保持头发、口腔和体味清爽，不用过浓香水。
着装：服装整洁得体，熨烫整齐，无污渍，并按规定佩戴统一的工作证。周
一至周五应着公司统一制作的套装（如无统一的套装应着公务场合允
许的便装），夏季可着衬衣。首饰佩物应简洁得体，衬衣袖口扣上，
下摆置于裤中。着裙装时必须穿无破损丝袜。着光亮清洁的中跟皮鞋，
不得穿拖鞋或带钉的鞋。
第二条 举止要求
1、每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。
2、上班坐姿要端正，切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态，站立要双手下垂或双手轻握放于体前。
3、部门之间、上下级之间、同事之间工作接触首先要点头微笑，相互致意后谈工作。到其他部门办事要先敲门，得到允许后方可进入。进出时脚步要轻，动作温和，切忌莽撞、粗鲁或不请自入。
4、对人要友善、和蔼；谈话要音量适中，以对方能听清为准，不得大声喧哗、嬉闹、争吵。
第三条 接打电话
1、电话铃响两遍后，无论是否专职接待人员，公司员工都应马上接答：“您好，xxx”或“您好，**部”等规定用语。
2、来电致意后要婉转询问对方贵姓、单位、有何贵干，若对方不愿透露则不应勉强；如对方指定某人接听，则可先答“请稍候！”，然后看该位员工能否接听，如不能则请对方留言，以便回复。
3、通话结束，要等对方先挂机，以示尊重。
4、接打电话应力求简洁，不可闲谈与工作无关的事，也不可高声讲话影响他人。
第四条 接待、拜访
1、对光临公司的客户都应主动热情招呼入座，问明来意后，直接回答其问题，或请客户饮茶（水）稍候，以让有关人员接待；若相关人员不在或不便接待，应向客户委婉解释原因并请客户留言以便稍后处理。
2、如与客户初次见面，应视需要奉送名片，此时应将名片阅读方向面朝客户一方，用双手捏住名片的边缘以恭敬的姿态递给对方；接客户名片时应以双手承接，并以专注神态认真阅视后当面妥善收好并言谢。若与领导一并接待或拜访客户时，则应在领导与客户交接名片后再视需要与客户交换名片。
3、回答客人的咨询和提问时应保持微笑的面容，以耐心、热情的态度予以专业解答。
4、任何员工在接待来访客户时不能谈私事或请客户帮私忙，更不能对客户有超越职权范围的承诺和显露出对公司和其他人的不满。
5、任何情况下都不能与客户发生争吵冲突。拜访客户最好提前约定并做好一切准备，准时赴约，若客户因他故不能准时接待则应耐心等待，而不可随意游逛或吸烟，更不能表现出烦躁情绪；与客户交谈时应尽量做好记录，告辞时应从容大方言谢，切忌将随身携带物品遗漏在客户处。
第五条 面对领导
1、接受领导的任务和指示时，员工应起身，用纸笔准确记录具体内容；若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示完成难度很大，应及时请示汇报，不可擅自拖延。
2、接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则加勉。若有误会，可事后口头或书面向领导解释清楚。
第六条 对待下属
1、关心体贴下属，从生活及工作上给予帮助，让下属感受到领导的关怀和集体的温暖。
2、避免当众批评及喝叱下属，批评谈话尽量在合适的场所进行。下属不慎工作失误时，不应一味对其求全责备，而应看到他（她）的长处和闪光点，帮助他（她）解决问题。
3、同事称谓，下级称呼上级应为“姓加职务”，上级称呼下级可为姓加职务，也可直接称呼姓名。
第七条 同事相处
1、同事之间相处一切以工作为出发点，发扬团结协作精神、友爱互助态度。工作时切忌闲聊是非，更不可飞短流长、挑拨离间破坏同事关系。
2、在请求同事协助工作时，应尽量使用敬语和谢语；若自行操作有专人管理的办公设备或进入特殊要求的场所，应事先征得同意，按专业操作规程工作。
3、工作时间应坚守岗位，不得扎堆闲聊，影响工作。
第八条 与会工作
1、准时参加会议，并积极做好各项准备工作。
2、开会时应仔细倾听别人发言，并认真做好文字记录。切忌交头接耳，随意走动；举手起立发言，语言统一用普通话，发言时声音响亮，条理清楚，最好理出提纲，重点突出，简明扼要。
3、开会时不要吸烟，以免影响他人。
4、开会时应将通讯工具调至震动或关机。
公司员工礼仪规范
公司员工礼仪规范大全 作为公司的员工，也需要注意一些礼仪，下面是我为大家精心搜集的公司员工礼仪规范，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 一、总则 良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。 本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。 二、适用对象 本制度适用于公司各个部门，各个职别的全体工作人员。 三、具体规定 1、职业形象 1) 工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌; 2) 员工着装应符合职业要求;特殊时间或场合，公司有统一着装规定时，必须遵从;周末可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、超短裙不在此列; 3) 仪表端庄、整洁。男士不得留长发，蓄胡须，留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹，可化淡妆，发型清爽、利落，不宜做夸张造型,不得染彩发; 4) 生产工人、后勤人员日常上班须着工作服，注意服饰整洁，工作时间不佩戴首饰。 2、办公室礼仪 1)上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意; 2)遵守时间，到达公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的时间前准备好开始工作; 3) 工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼; 4) 积极、高效地工作;从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务; 5) 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级; 6) 办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向;如有急事需外出，则必须履行请假手续。 7) 工作时间，尽量不要有私人朋友来访; 8) 正确使用公司物品及办公设备，摆放有序,细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时归还原处; 9) 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情; 10)不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵; 11)进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上; 12)经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨; 13) 接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品及 公司资料; 14) 在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问;如该部门暂时无人，最好将来访客人引领到会议室等待; 15) 尽量不要将客人单独留在办公室，如必须这样做时，应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止，不允许客人随意翻看资料; 16) 注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟; 17) 离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁; 18) 使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人; 19) 注意办公室的电话安全;代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达; 20) 不要使用公司电话拨打私人电话;适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声; 21) 上下楼或乘坐电梯时注意礼让;遇到客人应让客人先行; 22) 在食堂用餐时，不得大声喧哗，要排队，主动刷卡，避免浪费;用餐完毕，主动清理餐盘，将椅子归位，餐具放到指定位置; 23) 遇大型会议召开时，听从食堂时间及秩序安排，在指定窗口打饭; 24) 工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗; 25) 公司住宿人员需遵守宿舍管理规定，听从宿舍管理员安排，保持卫生，保证秩序，节水节电，爱舍如家; 26) 个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏，养成随时锁柜、锁门的良好习惯; 27) 未经许可，不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品，更不要随便拿走; 28) 资料保密，机要文件放在档案柜，电脑必须设密码，桌面不要放一些涉及到部门机密的`文件; 29) 下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开; 30) 晚上在公司加班人员，应注意人身安全，独自在办公区内工作时，锁好大门; 31) 对流动率较高部门的人员，要有必要的防范意识，办公区的钥匙应由本部门人员掌管; 32) 工作场合注意回避亲属关系，情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。 3、后勤人员礼仪 后勤部门是企业后方强有力的保障，亦是企业对外的一扇窗口，后勤人员的言行举止与企业形象的塑造息息相关。 本制度适用于后勤部门的食堂工作人员、保洁人员、保安人员以及司机。 a. 食堂及保洁人员 1)工作时遇见领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，嬉戏打闹; 2)室内清洁时，不得随意翻阅桌上及柜内物品，不得使用办公物品，如：电话、电脑等; 3) 在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁; 4)工作时要做到轻拿、轻放、轻说、轻走，操作工具保持干净，摆放规范; 5)进入他人办公室或者宿舍，要先敲门，获得允许后再进入; 6)及时清理食堂餐桌、地面、营造良好温馨的就餐环境; 7) 客人到食堂就餐，需礼貌对待，严谨使用不礼貌语言; 8)不与客人争辩、吵架，得理让人，必要时请管理人员协助解决。工作出现差错时，必须当面向客人道歉并及时纠正。 b. 保安 1)执勤时着制服，穿着整齐，仪容整洁，使用文明用语，注意帽子端正，鞋面干净; 2)须保持门卫室整洁、卫生，各种物品摆放有序; 3)应急及防身器具等应经常佩带或储备齐全; 4)对待出入车辆先行礼，后询问，遇到客人时礼貌对待，主动帮助接洽，进行指示指引; 5)人员或车辆进出时要站立敬礼; 6)外来人员或外来车辆，须在门卫室办理登记手续，由值勤保安做好记录，并电话联系受访者，确认没有问题后放行;发现可疑人物及时报告处理; 7) 如收到通知即将有重要来访者，则在客人到达门卫时立即电话通知对应接待部门，并做 好登记; 8)保证消防通道和停车场所畅通，各类车辆停放有序; 9)及时收发报刊信件，做好登记并及时送给相关负责人员; 10)积极配合其他部门交办的相关工作; 11)值勤时应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等，不得有影响企业形象的不良举止; 12)尽职巡逻，按时开门锁门，关闭电源; 13)按时交接班，交接班时要详细填写值班记录，保安负责人须每天详细检查记录情况，发现问题及时向行政经理汇报; 14)值班人员用餐时必须有人换班，不得空岗用餐; 15)一旦发现异常情况，应迅速赶赴现场，同时向上级主管汇报，对异常情况处理不妥善或未及时汇报者，视情节给予必要处分。 c. 司机 1)遵守驾驶员准则，遵守安全法规; 2)严禁酒后驾驶、疲劳驾驶; 3)爱护并妥善保管及使用公司车辆; 4)出车前需检查车况，防止车辆出现问题，严格保障个人及乘客的人身安全; 5)积极配合各部门的工作，积极高效地完成各部门及同事交办的工作; 6)未经主管以上领导批准，不能将自己所驾车辆交给他人驾驶; 7)外出办事时，禁止使用公车办理私事; 8)休息日，未经主管以上领导批准，非因公事宜不允许使用公车外出。 4、生产车间人员礼仪 生产部乃是企业重要部门之一，承担着重要的生产任务，生产部人员的行为规范，关乎着产品质量的稳定、生产任务的完成，同时与企业形象休戚相关。 本制度适用于生产部各岗位人员。 1)上岗前，需严格认真阅读相应岗位职责，严格遵守各项职责，履行好本职责任; 2)严格按照各种操作规范进行作业，切实遵守公司各项生产规章制度; 3)不得迟到、早退，无故旷工，有事需请假; 4)如需离职，需提前与直属领导报告，办理相应手续后方可离职; 5)保持好车间卫生，所有物品摆放整齐，井然有序; 6)礼貌对待到访客户以参观客人，做到礼貌，热情，树立企业形象; 7)工作期间严禁嬉戏打闹，务必注意生产安全，避免意外伤害事故; 8)在岗期间严禁出现吸烟、酗酒等影响正常生产作业的行为; 9)夜间工作人员，需保持高度警惕，注意人身安全。 四、附则 1、本规定已与职工代表平等协商，经职工代表大会讨论并表决通过。 2、本规定自发布之日起执行。 ;
职场新人要知道的礼仪和规矩
职场新人要知道的礼仪和规矩 职场新人要知道的礼仪和规矩，俗话说得好：职场犹如战场，当你开始面试的时候，战争就已经打响了，如果你成功通过面试的话，作为职场新人，要注意的地方也是很多的。接下来一起看看职场新人要知道的礼仪和规矩吧。 职场新人要知道的礼仪和规矩1 一、职场礼仪和规矩的区别 像我们通常理解的礼仪，指的是针对大多数人的一些行为方式和人际交往的基本素养，比如怎么跟对方握手，进出电梯应该先进去还是后进去，甚至穿着打扮怎么更合理等等，但是这些礼仪，其实放在职场当中，我觉得很多时候有一种像“鸡肋”的感觉，就是那种“食之无味弃之可惜”的感觉，简而言之，就是很多礼仪，只是形式，甚至可有可无，其实也无关紧要。 但是，相比职场礼仪来说，我觉得对于职场新人来说，其实掌握一些职场必知的“规矩”更为重要，因为前面说了，有些礼仪方面的知识，你知道了就好，但是像穿着打扮，你不一定每天上班都要那么麻烦，但是规矩就不一样了，那是你必须要去遵守的规定，哪怕是白纸黑字写明的规定，或者是约定俗成的规定，因为一旦你刚开始工作，就被同事和领导贴上一个不懂规矩的“标签”，那么，这对于你以后的职场道路会有很大的影响。 二、 职场新人应该懂得的职场规矩 前面已经说了，职场规矩是你必须要去遵守的一些规定，但是职场规矩其实包含两种，一种是你写在文件上面的规矩，这类规矩当然指的是你们公司的规章制度和一些管理办法，比如你们的考勤和休假制度等。 另外一种规矩，不会写在纸面上，但是大家心知肚明，甚至心照不宣，这种规矩有时候也被称之为“潜规则”。而且这类规矩往往更被大家多看重，因为我们通常所说的一个人懂不懂规矩，主要就是看懂不懂这些不成文的规矩。 那么作为职场新人来说，礼仪和规矩方面，最常用也是最有必要知道的，是哪些呢？简单总结了几条，仅供参考： 1、要勤快，别偷懒。 这一点看起来好像有些不起眼，很多人也往往不太当回事，但是我想说的是，几乎没有人会喜欢一个懒惰的人，而那些勤快的人，不管他在其他方面有一些不足，比如经验不足或者办事不利索，但是只要他勤快，则往往会博得大家对他的好感。 那么反过来看，一旦别人对你有好感了，那么今后你在职场中的优点会很容易被放大，而一些微不足道的缺点则会被巧妙的掩饰过去。假如初入职场，你给别人留下很懒惰不想干事的印象，那么这种印象会在别人脑海中保持很久，而这对你来说，几乎就是灾难，因为你还没真正开始工作，就已经被别人在心里将你打入了“冷宫”。 2、少说多做，别怕吃亏。 职场新人往往会有两类人，一类是很低调，甚至见了领导和同事话都不敢说，另外一类则是很高调，喜欢处处表现自己。 但其实，这两种姿态都要不得。因为你太过于拘谨，会让别人觉得你不愿意也不喜欢包容和接纳这个新的职场环境和身边的同事，那么其他人自然也更懒得理你了；但如果你太高于高调，请记得“言多必失”这四个字，而且一旦让别人觉得你就是个浮夸的人，那么你今后的职业发展道路也就坎坷了，所以，不卑不亢，少说多做，别怕吃亏，放在任何时候，都不会过时。 3、放低姿态，虚心学习 。现在很多职场新人都是“95后”甚至是一些“00后”，这些年轻人从小到大几乎都处于一种在家里和在学校都“唯我独尊”的境地，等到参加工作以后，想要立马改正估计还是有些困难。 但也正因为改正起来很难，所以很有必要在刚参加工作的时候就加以注意，因为对于职场新人来说，姿态太高实在不是一件好事情。所以，作为职场新人来说，不管是面对领导还是同事，哪怕是那些即将退休还没当上领导的老同事老前辈，也一定要虚心向他们学习，这虽然看似只是一种姿态，但更多的，其实是让你通过这种方式，去向他们学习你自己最欠缺的经验，要知道这年头金钱可以买到很多东西，但是它买不到经验。 职场新人要知道的礼仪和规矩2 新人职场礼仪禁忌 1、不要直呼领导的名字 当我们刚刚入职的时候一定要了解到领导的职称，比如XX总监，XX经理之类的，在称呼他们的时候一定要带上职称，不要自以为的拉近关系就称呼他们的名字或者昵称，除非他们已经私下里允许。 2、不要轻易问领导为什么 一股脑的问为什么是会让人觉得你没动脑子，所以一定要看清情况，不要轻易的问为什么，当领导下达任务或者命令的时候先答应，事后有什么事情再私下里找领导谈，太急着反问为什么，会让老板以为你在质疑他的决策。 3、打探隐私 在职场中不管是谁的`隐私都不应该打探，这是职场中的大忌，尤其是领导的隐私。很多人想和领导搞好关系，就畅所欲言，家务事也讨论一大堆，这是非常愚蠢的做法，知道的太多对自己并没有好处，和同事相处也是一样的，不要打探别人太多的隐私，也不要和别人透露自己太多的家务事。 4、切记不要背后说闲话 上班时间尽量不要讲闲话，但是我们不可能保证8个小时全部都是注意力集中，但是我们至少应该做到不讨论其他人的闲话。因为不知道你的那一句话就会得罪一些人，到头来人际关系没有维护好，还把自己的饭碗丢了，这损失太大了。关键背后说闲话本来就不是一个好习惯。 5、收到邮件要及时回复 不管是收到谁发来的邮件都应该第一时间给予回复，这是对带别人最起码的尊重。即使有些邮件是无需回复给于答案的事情，也应该主动以简单的形式回复，比如回复“谢谢”、“知道了!”等以表自己已经阅读邮件。 6、上班着装不要太随意 上班装扮无需高调、名贵或者华丽，但一定要整洁，千万不可以给人一种太过随意的感觉。还有职场很忌讳每天穿同一件衣服，当然不需要每天洗衣服，但还是换一下搭配比较好，这样不仅会给别人一种不一样的感觉自己的心情也会好很多。“外表”在职场表现中是一个很关键的元素。 职场需注意的礼仪 一、着装的基本原则 (一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。 (二)是要合乎规范，注意搭配。 (三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。 二、问路应注意的礼貌? 向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。 三、饮酒应保持的正确态度 客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。 四、公共场所主要是指 主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。 五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民 语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。 六、作为市民和参观者应如何爱护绿地 (一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。 (二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。 (三)要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。 七、如何做文明乘客 (一)是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。 (二)是自觉为不方便的乘客让座位。 (三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。 八、文明使用手机 (一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。 (二)是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。 (三)是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。 九、保持公共场所环境卫生 不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。 十、做到不乱丢杂物 在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。
职场新人需注意的礼仪
在工作中，大家互相帮助有一个更好的和 谐的工作氛围才能够工作的更愉快，和同事相处一定要注意下面这几点忌讳
第一、有问题及时沟通：当有问题时，不想沟通或不敢表达，一直保持沉默。事实上，工作中难免会遇到困难和问题。如果找不到解决方案，应该尽快找到寻求指导和协作的领导小组。毕竟，多人的力量是强大的。
第二、不要搬弄是非：搬弄是非的人别有用心的把秘密藏在心里。这些人喜欢贬低别人，以激发自己的卓越。或者让职场对手陷入麻烦，失去领导和同事的信任。他们所说的话往往是对一件事的猜测和想象的结果。如果有人悄悄靠近你，并贴着你的耳朵。
第三、注意自己的职场专业性：我们这里指的不是你在处理技术问题时不专业。你处理这些事情的能力将因你的经验不断增加而改变。专业精神也将慢慢培养。工作场所的不专业是指在社会工作生活环境中过于扮可爱。办公环境中各种卡通玩偶；服装文化始终保持着这一时期女孩的风格，粉嫩、可爱、钻石闪闪；电子邮件签名附有猫咪萌照。
第四，注意控制自己的负面情绪爆发：坏情绪每个人都有。学会控制不好的心情，而不是四处散布。也许你会说：不能倾吐不开心啊，这样的情绪不能自己消化！但是每一次你像垃圾一样倾泻而出，并不会让别人认同，反而让别人害怕、疏远，不喜欢接近你。消极情绪的根源往往是自己，每一件事发生在不同的人眼中，有不同的判断、不同的认知、不同的标签。不要让你的情绪影响你的判断力，影响你的人际关系。
第五、不知道感恩：职场上的同事们希望能够遇到自己的伯乐，并拥有欣赏和认可自己的人。可以帮助你做出很大的改变，走向成功；你也会遇到"小人"，他会并利用你帮助她在工作中发展和成长，她的事业成功时，你被无情的压迫和羞辱。让你感到遗憾的是，善意错付了对象。