我的三星p5100卡到充电画面，开不了机，一按开机键就重启了，该怎么办？
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,根据您的描述新购买的手机充电建议：
1、前三次充满电后再多充2-3小时，之后每次充满电即可使用注：不要将电量完全耗尽后充电，会影响电池使用寿命
2、在充电的过程中不要长时间的使用手机，请等待充电完成后在使用操作手机
以下介绍几个手机电池使用小贴士：
1、勿过度放电。待设备提示“电量不足”就应该充电；到设备都自动关机了才充电，电池已经过度放电。这会影响电池寿命。
2、勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下电池倒也无妨，但长久把电池留在充电器上，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。这会影响电池寿命。
3、如电池长久不用，要充电到60%，单独存放在阴凉干燥处，并每隔4、5个月进行补充充电。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星p5100充不进去电
您好：根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：1、清理平板的充电插孔，并查看接查看是否坏损进异物（接触不良也会引起此种情况）。2、可能是机器过度放电所导致，请您使用原装充电器充电一小时左右查看是否可以开机。以上操作后若手机依然无法充电，请携带手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
三星p5100玩游戏老是卡
1.结束后台运行的所有程序。方式：长按“HOME键”，进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3.清除平板缓存尝试：待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。
4.若有外置SD卡，建议取出后测试。
5.若您的平板支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据），升级手机固件版本。
6.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测
三星p5100死机
您好：根据您的描述，建议您长按开机键10秒以上尝试能否关机，关机后重新启动机器即可，如果依旧死机频繁，您可：1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎访问三星服务预约：http://www.samsung.com.cn/pre-booking