海信电视24小时服务热线
您好，海信官方电话:
1，售后电话:
400-611-1111
2，安装热线
400-801-1111
3，客服热线
400-636-5365
因为海信电视是全国联保的，您可以直接拨打官方电话售后，客服会给您匹配您当地的维修人员【摘要】
海信电视24小时服务热线【提问】
您好，海信官方电话:
1，售后电话:
400-611-1111
2，安装热线
400-801-1111
3，客服热线
400-636-5365
因为海信电视是全国联保的，您可以直接拨打官方电话售后，客服会给您匹配您当地的维修人员【回答】
海信电视保修期政策：
1，电视整机包修1年，主要部件包修3年。
主要部件包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。海信电视主板保修一年，主板上的高频头保3年，屏保3年，大规模集成电路保3年。
2，在一年之内如果修理2次此仍不能正常使用的，可以换机或退货。但退货需支付购机价格每天千分之一的折旧费。如果购机时间接近一年的话退货是不划算的，可以要求换新机，厂家没任何理由拒绝的，否则可以投诉。【回答】
海信电视常见故障和解
故障现象一：聚好看一直显示加载中
解决方法:
按遥控器设置键，点击其他设置，选择系统设置，进入应用管理，后台应用程序刷新，方向键翻页找到影视点播，选强行停止，按遥控器返回键退出后，重新进入试试看。
故障现象二：电视提示网络没有连接，在系统设置的网络诊断中，一直显示不通。但检查了网络线路正常，而且网络设备也正常。
解决方法：
进入系统设置的网络设置，并改变其中的DNS，进行网络诊断，显示网络连接畅通。
故障现象三、网络断开
毫无征兆的出现电视出现连接、播放故障，且网络设置显示网络断开；也有可能是不小心拔USB设备(U盘、鼠标、键盘)引起的“网络断开”。
解决方法：
按遥控器设置键，进入网络选择”，选择关闭，重新选有线网络，再退出后，此时系统将重新连接网络，网络诊断也显示正常通畅。
故障现象四：WiFi提示网路故障，进入系统设置的网络设置，重新更改WiFi。【回答】
海信电视24小时服务热线
您好，海信电视24小时服务热线：400-636-5365【摘要】
海信电视24小时服务热线【提问】
您好，海信电视24小时服务热线：400-636-5365【回答】
你好！我家电视看不了了【提问】
1.海信电视24小时服务热线：400-636-53652.海信电视24小时售后热线：400-611-11113.海信电视24小时安装热线：400-801-1111【回答】
您好，您的电视请问是未安装还是目前损坏造成的看不了呢【回答】
打开的时候可以看的了网络的广告但过后就变蓝了【提问】
没有损坏过，昨晚都还看了，今天就看不了了【提问】
海信电视呈现蓝屏无信号状态可通过以下步骤排障解决：1、按海信电视遥控器的“菜单键”键，切换选择“图像设置”，点击“图像”选择“色彩”，或按压遥控器上的“图像模式”按键；2、按海信电视遥控器的“信号源”键，切换至与机顶盒一致的视频源；3、重新开启机顶盒，将机顶盒和电视的视频线重新连接好；【回答】
4.电视机的信号源模式和输入的信号源不匹配导致的，比如用AV线连接机顶盒时，应该将信号源切换为AV模式才有画面，否则就会出现蓝屏；此时可以按遥控器的信号源键，弹出信号源菜单后逐个信号源模式进行切换，直到电视机恢复正常的电视画面为止。5、如果以上还未解决说明是电视机的硬件故障引起的蓝屏，包括电视机各个信号输入接口故障、与主板的线路不通，电视机的CPU故障未能识别到输入信号而出现蓝屏，或者主板其他零部件故障引起电视机无法识别信号输入；建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修即可解决。【回答】