惠普g6-2328tx笔记本电脑的F6快退好用F播放暂停好用F8的快进不好用,怎么回事?刚买一天
您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:1、请您回忆一下是经过什么方面操作后才出现F8键不能使用的情况的,如果您之前没有进行过特殊操作,建议您开机后按F8键看是否可以进入安全模式。如果您可以进入安全模式,这个情况说明F8键硬件是没有问题的,这个情况很可能是由于声卡驱动或者快捷键驱动有问题造成的,建议您重装这两个驱动试试。(1)您这款g6-2328tx笔记本是针对WIN8平台发布的,惠普官方网站上发布了这款笔记本在WIN8 64位系统下的驱动,如果您安装的是这个系统,您可以安装下面驱动。声卡驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59649.exe快捷键驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59927.exe(2)温馨提示:如果您安装的是其它系统,欢迎您描述一下具体系统版本,然后我们帮您查询是否有相应的驱动供您安装使用。2、如果您开机按F8键后不能进入安全模式,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择load setup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。3、如果不能解决,这个情况有可能是系统有问题造成的,建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。 (1)如果您使用的是HP预装的WIN8操作系统,您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。注意事项:HP建议在进行系统恢复前,由于这个操作会格式化硬盘,请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。(2)如果您的电脑是自行安装的操作系统,您可以尝试重新安装系统。注意事项:HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统,这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。4、如果问题依旧,或者您确认系统没有问题,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测是否F8键有故障并进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助。希望采纳
惠普G6-2332TX，恢复系统
您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：1、预装系统的恢复程序是没有单独的下载地址的，您没有在预装WIN8系统中刻录出恢复光盘情况下，由于这款机型属于家用笔记本电脑，个人用户在购机一年内是可以联系惠普金牌服务中心中心免费恢复系统的，建议您携带发票和保修卡前往；如果超过一年，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。 您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html2、温馨提示：将系统恢复到出厂状态的操作会格式化硬盘，因此在恢复系统前，您一定需要事先将重要数据备份到电脑外的位置例U盘或移动硬盘中再进行操作。希望以上回复能够对您有所帮助。